社群营销--付在朝(简).pptVIP

社群的五大目标 现行营销策略 vs 社群参与目标 研究 营销 销售 支援 发展 倾听 对话 鼓励 支援 吸纳 Social Age：4P到4C 产品 Product 价格 Price 通路 Place 促销 Promote 对于客户产品价值 Cost:Pay Value 客户来看价格是否合理Cost to Customer 客户取得便利性 Convenience 客户沟通 Communication 社群之变 Outboundinbound 研究团队开发集合式智能 吆喝式推广倾听式对话 诱骗式文字真诚布公 分众营销有效营销 媒体采购口碑营销 社群传播 社群传播的几个维度： 传播驱动力类别：以上，要么与我相关，要么有物质或者精神利益诉求，要么能彰显爱心或者优越感。 传播动力指数：社群中传播的主动性衡量指标，人们想主动传播的意愿强度。 时间成本指数：是指为做这个内容，社群组织运营人员需要花费的时间成本。 社群的价值在于运营。运营需要专业的执行团队，至少承担四个职能，内容生产、活动策划、新媒体运营、客服。传播以内容为王，我们只需要关注内容的受众和内容本身吗?显然不是，我们还需要关注展现内容的场景，从二维升至三维。社群传播上总结了7大战术：头狼战术、蚂蚁战术、攻城战术、悬赏战术、诱饵战术、定点战术、降维战术来完成传播的! 　总体来讲：在适合的场景(Context)下，针对特定的社群(Community)，通过有传播力的内容(Content)或话题，通过社群网络中人与人连接(Connection)的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的传播及价值，”这是”社群营销法则“的核心内容。强有力的部落群体必须具备三个特征：相似的文化、频繁的互动以及共同的利益。由此可得社群要想持续发展除了文化和互动之外，就是必须要有共同的利益。 社群+”商业模式：产品/内容/工具+社群+众筹+共享。目前来看市面上常见的四种变现方式，第一卖广告位，第二卖产品（做电商），第三卖服务（收会费），第四股权众筹或者产品众筹。社群的商业模式应该是通过社群成就一个品牌，使社群品牌成为一种文化价值的承载物和表达体，然后通过品牌延伸来构建社群生态圈。如黑马会。 社群趋势 社群分类 社群发展 社群发展模式 社群商业模式 社群差异化 社群服务模式 * * 认识社群 社区 社群 3 社区和社群是一个东西吗？ 认识社群 认识社群 认识社群 认识社群 认识社群 认识社群 认识社群 粉丝经济到共享经济的顽强进化 社群具有以下特征：1)有主体机构；2)某价值观相同；3)去中心；4)有信任度；5)满足综合需求；6)互动性强；7)不排他；8)群体数量大。所以，现有的圈子、社区和粉丝群体，都是社群经济开发的基础。 做粉丝经济对主事者要求高，做社群经济则考验长期的运营能力，都是一门生意。社群经济是由若干个粉丝经济支撑起来的。而一个人的知名度圈起来的用户，再怎么着也是一个粉丝经济体，极有可能使某个社群平台上的一个部分罢了。社群是一个两两相交的网状关系，用户满足/服务用户，而粉丝经济则是以某个点为中心，所有人围绕这个中心活动的明星式经济。社群经济发展到一定程度会自我运作，但粉丝经济不会。 “社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品载体。” 社群，从1.0发展到3.0 社群能够创造什么价值呢？ 其实人与人的链接，不是在互联网时代里才出现的。在很久很久之前，就已经有了。最开始有社群出现的时候，人与人的链接就出现了。 时间倒退到战国时期。战国时期，有个人叫孟尝君。他有个特点，就是朋友很多。这些朋友天天在他家里吃饭，住下来。有的人不解，孟尝君养这么多食客，这么多酒瓤饭袋有什么用？最后，孟尝君出事逃跑的时候，他的食客们帮了他。在那个年代，有那么一群人聚集在同一个地方吃饭、喝酒，这就是早期社群的雏形。 “社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品载体。” 社群，从1.0发展到3.0 社群，从1.0发展到3.0 社群生命周期 4 为什么社群营销更有优势？ 社群的生命周期 社群生命周期 阶段 本阶段典型话语 萌芽期 不如成立一个群吧？ 高速成长期 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！ 活跃互动期 这个群干货真多 衰亡期 冒个泡，好久没有说话了 沉寂期 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！ 生命周期的各阶段典型话语 社群生命周期 加群动机 说明 联络的需要 同事、老乡、同学、家长保持互相联系 工作的需求 对内信息通报，对外客户服务 交友的需要 找到同行、同好、同城等等 学习的需要 寻求比自己更专业的人帮助 宣传的需要 加入群是为了宣传自己公司的