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改变护理管理理念;;;;;;;;;;什么是质量管理?;;护理质量 管理方法;。;;;;;;;; ;每个维度在1到10分之间选择一个数字代表其程度 发生的可能性:1表示“不可能发生”、而10表示“发生的可能性大” 被发现的可能性: 1表示“被发现的概率很大” 而10表示“不可能被发现” 严重度: 1表示“轻微伤害”而10表示“灾难性后果如死亡”;;计算RPN值的意义 帮助团队找出需要优先注意的问题 RPN值高失效模式(环节)是流程中最需要改善的部分 RPN值低的失效模式,即使完全去除也可能不会影响整个流程,应该把它们列在最后考虑 能够帮助评估“改善的程度” 改善前后的RPN值比较,可以看到量化的持续质量改进,以及是否达到预期目标?;;;;;;;;RCA步骤;RCA步骤;RCA步骤;RCA步骤;RCA步骤;RCA步骤;RCA步骤;;(三)RCA步骤;;(三)RCA步骤;;;;;;; Thanks!

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