护士的相关规范要求.pptVIP

护士服务规范;目录;南丁格尔誓言余谨以至诚，上帝级会众面前宣誓：;护理人员职业道德; 护理人员文明服务守则 1.忠于护理专业，认真履行岗位职责，按照责任制整体护理的要求落实各项护理工作。 2.自觉坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，实施以人为本的优质护理。 3.尊重患者的生命价值和人格。 4.同事之间相互尊重、团结协作，有效完成各项医疗任务。 5.遵守各项护理工作制度及操作规程，防止护理不良事件发生。 6.积极维护良好的医疗秩序，为患者创造整洁、舒适、安全的就医环境。 7.做好患者健康教育和心理支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状态 8.不与患者结交私人关系、办私事，不接受患者及家属的钱物。 9.仪表整洁，举止端庄；真诚微笑，主动问候；护理及时，体贴到位；动作轻柔，技术娴熟；善于沟通，热情服务。;护理人员的行为规范; 输液巡视规范：按病情或医嘱调节滴数；主动巡视，严密观察病情变化；注意观察液体有无外漏；及时应对患者的呼叫；做好输液患者的心理护理。 夜间巡视规范：晚间熄灯前半小时，督促探视人员离开并协助患者做好睡前准备工作；按时关闭各病室大灯、电视机等；夜间巡视做到四轻“说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻”；按分级护理要求巡视病房，了解患者病情变化；加强病区管理，保持整洁、安静。 护理技术操作规范：保护患者个人隐私；操作前做好各项准备工作；操作中注意观察患者反应；严格执行护理技术操作规程；操作完后应再次核对，讲解注意事项病整理用物。; 病区护士交接班规范：交班人员提前5分钟着装，等待交班；护士长提前15分钟进入病房巡视患者；责任护士提前15分钟进入病房，巡视分管患者，了解当日特殊患者病情变化；护士交班时应详细、还要进行床旁重点交接。 接送手术患者规范：送手术患者，协助患者更换好手术病员服，取下假牙、假发、贵重物品等，按医嘱术前用药，与手术室交接时应清点好物品、药品等；接手术患者，交接时当面接清并向手术医师了解患者情况及术后注意事项，评估患者术后病情等，妥善固定好各管道，做好患者心理护理，并向家属???代术后的注意事项等。;护理语言的原则 1.语言的规范性：内容要严谨、高尚、符合伦理道德原则，具有科学性。语词清晰、措辞准确、语调适中、语义简洁，通俗易懂。 2.语言的情感性：良好的语言能力能为患者带来精神安慰，护理语言应体现爱心、同情心和真诚相助的情感。 3.语言的必威体育官网网址性：护患关系建立在真诚的基础上，护士既要尊重患者的知情权，同时还要尊重患者的隐私权。;护理人员的礼仪规范; 基本站姿;站姿禁忌 1全身不够端正 2手脚随意乱动 3表现随意散漫 ;仪表礼仪 2.坐姿： 要领： 1上身挺直，头部端正，目视前方； 2双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上； 3上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°； 4脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平 行，也可一前一后；;基本坐姿 （正位）;侧坐位 丁字步; 就座要求 1注意顺序 2在适当之处就座 3就坐姿势优雅 4落座无声 ;离座要求 1离座前要先有表示 2离座要有先后顺序 3起身离座要缓慢 4站立稳定后再行走 5行走时应从左边离开 ;仪表礼仪 3.行姿： 要领： 1昂首挺胸，全身伸直 2起步前倾，重心在前 3脚尖前伸，步幅适中 4直线行进，自始至终 5双肩平稳，两臂摆动 6全身协调，匀速行进 ;基本行姿;行姿禁忌 1声响过大 2八字步态 3体不正直 4瞻前顾后 ;仪表礼仪 4.蹲姿： 要领： 1一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲； 2前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下；;基本蹲姿;蹲姿禁忌 1面对他人下蹲 2背对他人下蹲 3下蹲时双腿平行叉开 4下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅 ;仪表礼仪 5.举手有礼： 鞠躬礼 点头礼 握手礼;服饰礼仪 ; 1.着装原则：在工作岗位上着护士服，佩戴工作牌，服装整洁，简约端庄。 2.着装要求： 1帽：短发前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳 2工作服：平整、清洁、无邹折、油渍、尘污等，扣子应全部扣好。 3工作鞋：穿着白色低跟、软底防滑、大小合适的工作鞋。鞋面整洁，袜子以白色、肤色为宜，袜口不能露出裙摆或裤脚外。 4工作牌：工作牌内容齐全，正面向外，别在胸前。表面保持清洁，不可吊坠或粘贴其他物品。 5淡妆上岗，指甲清洁无污垢，不留长指甲，不染甲，不佩戴戒指、手链、耳环等饰物。 6外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。; 交往礼仪;交往礼仪 1在医院内与同事相遇时点头示意，主动招呼。 2与医院工作人员进行工作接触时应多说“谢谢”“请”“对不起”等尊重对方的语言 3遇有参观或检