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2018-05-09 发布于四川
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管理沟通与信息技术八方物流学院：吴海英，091420022 这一章主要讲了沟通的含义、人际沟通过程、组织中的沟通以及信息技术对管理和组织的影响。本报告包括了教材的主要内容、相关内容的扩展、主要问题的解释以及个人对某些知识点的认识与理解。一、沟通的含义（一）沟通的含义沟通是意思的传递及理解，注意它既强调意思的传递又重视意思的理解，而我们现实生活中，人们往往会把沟通误解成意思的达成一致，而忽略意思的正确理解。罗宾斯认为，如果完美的沟通存在的话，那应该是意思和信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（二）管理就是沟通管理的职能有计划、组织、领导和控制，哪