重庆8月24日黄埔公开课(上)精华.docVIP

锡恩?重庆黄埔后备干部执行训练营（上） 2008-08-24课程精华 ８、外包工具:结果为荣，任务为耻 ①什么叫做“执行”？ 执行就是有结果的行动，没有结果就是做任务. ◆ 任务=没有结果+对不起； ◆ 结果=没有理由+结果。 作为领导者必须投资员工的结果心态。（案例：销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了？） 黄埔式训练=投资结果心态 不把理由干掉，理由就干掉结果！把理由从执行者脑子里干掉！ ②什么才是结果？（案例：买火车票的故事） 结果必须是可量化、可检查、可交换。 ③任务与结果的区别：任务不等于结果！ 头脑风暴 例如：挖井是任务，挖井且出水是结果等 任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。 ④从外包思维看结果 小林送合同的案例（现场演出）；如果是联邦快递，如果是EMS ？—— 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？ 结论：员工与企业之间本质上是一种商业关系！商业的本质是结果交换！ 员工靠给企业持续提供满意的结果获得回报。 为什么企业中很多的制度执行不下去，到底是什么在困扰着我们？ 示弱——弱者打败强者 家长心态——家文化 长期关系——赊账、赖帐、糊涂帐 企业家存在家长心态，在企业中存在家的文化，但是我们要认识到企业不是家，但是老板和员工是一种长期的合作关系，所以员工工资照发，但是时间长了，就会出现赊账、赖账、糊涂账的情况，企业不是员工的家，企业家不要做家长。 投资员工的结果心态，这是提升组织执行力的入口！ 上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是得到报酬的原因 职业化：少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感。建立“雇佣感”可以帮助我们懂得，企业与员工之间本质上是商业交换关系！公司就是公司，而不是“家”！ 把自己当成一家独立的商业公司，把自己视为公司工作外包的承担者。 ⑤如何做结果？－“日结果”工具 日结果表 时间 ? 结果 （必须可衡量；有价值；可交换） 做不到怎么办 （违约责任） 检查人 （你的上级领导） 结论：一个员工，如果没有结果思维，就不是一个合格的员工； 一个管理者，如果不懂得建立结果平台，就不是一个合格的管理者。 ９、客户价值 你的价值是由客户决定的，客户说你有价值你就有价值，客户说你没价值你就没价值。市场经济是客户说了算。要有客户心态，了解客户需求。谁给钱谁就是客户。这就是结果的载体。 怎么做客户价值 走出潜意识误区，改变从“自我出发”，要从客户出发，站在顾客的立场上考虑问题。 采取外包思维：外包思维就是告诉我们如何做结果。当一个员工做事的时候应该把他自己当做一个外包公司，任何一个员工必须用外包思维去做事，把自己当做一个独立的商人，企业和员工之间就是一种商业关系。任何东西都可以外包，除开老板。外包，符合社会分工精细化。 ◆ 结果是一种商品，是可以满足客户需求的一种价值。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！ 结果三要素：客户要的、有价值的、可交换的！ 结论：◆ 培养一种做事习惯,执行前花5分钟时间思考一下，“客户要的结果是什么”； ◆ 用外包思维来做结果，结果永远是用来超越的。 １０、敌人工具:危机为荣，愿望为耻 改变的真正动力：敌人工具 是什么力量让我们真正改变自己？ 危机！你不改变竞争对手会改变。 危机使人创造奇迹。 最重要的原因不是危机不存在，而是你以为没有危机！ 市场经济发展的动力真相本质上是来自危机，没有危机就没有改变。 危机不会自动发挥作用，除非被当事人所感知！ 黄埔体系，就是建立企业的危机感知环境！ （视频——本田公司培训） ①是什么力量能够在六个月之内把一个农民变成将军? 黄埔训练为什么如此强大?—黄埔两大核心秘密 一,心中有敌人!为生死而学习 　　　二,锁定目标,专注重复! ②黄埔成功的秘诀:为什么是敌人而不是榜样? 敌人面前没有退路－－狭路相逢勇者胜 榜样面前全是借口－－狭路相逢乐翻天 “榜样”是想要，“敌人”是一定要 榜样是最好的敌人－－敌人有的，我一定也要有 找榜样：求其上，得其中；求其中，得其下 找敌人：求其下，得其中；求其中，得其上 建立黄埔敌人体系——引入敌人，才能真正感知危机。 ③黄埔培训实战操作方法： 你的敌人是谁？ 敌人的标准：必须是明确的，清晰的，能激起你内心感觉和奋斗欲念的人物。 你们的差距在哪里？ 你的敌人比你强多少？他的车子、他的房子、他拥有的财富比你多多少？ 你的目标是什么？ 你的财富目标是多少？你的能力目标是什么？你期望追赶、超越你的敌人获得怎样的成就？ ④黄埔学习三步骤： ◆ 如果敌人此时此刻在我的位置会怎么做？ ◆ 写下敌人的做法; ◆ 敌人怎么做，我就怎么做。 结论：坚持敌人的行为，超越自己，干掉敌人! ⑤敌人工具实