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李宁店铺销售人员系列培训之二-中级进阶篇-题库 ?1、? ?? 导购是构建公司和顾客之间的桥梁 ?? 顾客通过导购的服务获得公司的产品和美好生活 ?? 公司通过导购的服务从顾客那里获得利润 2、? 4点。 ?? 自作主张或者主观判断 ?? 无目的或者敷衍的介绍 ?? 草草回答顾客询问 ?? 顾客不赞同你的说法但是你还很坚持 ?? 不敢提出成交或附加销售的请求 ?? 接待顾客面无表情爱理不理 3、? ?? 更积极主动 ?? 更多的自信 ?? 更多的耐心 ?? 更善于主动思考 4、? 8个步骤是？ ?? 留意 感到兴趣 联想使用 产生欲望 比较 信任 决定 满足 5、? 8个步骤是
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