CRTAS-2024-02 互联网租赁自行车清运服务规范.docxVIP

ICS 03.220.20

CCS R11

CRTAS中国道路运输协会团体标准T/CRTASXXX—2024

ICS 03.220.20

CCS R11

CRTAS

中国道路运输协会团体标准

T/CRTASXXX—2024

互联网租赁自行车清运服务规范

Internetrentalbicycleclearingservicespecification

征求意见稿

XXXX-XX-XX发布

XXXX-XX-XX实施

中国道路运输协会

发布

T/CRTASXXX—2024

Ⅰ

目??次

TOC\o1-3\h\z\u前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 1

5作业要求 1

5.1一般要求 1

5.2清运作业 1

5.3车辆存放 2

5.4清运人员 2

5.5清运设施 2

5.6存放场地 3

6第三方清运 3

T/CRTASXXX—2024

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互联网租赁自行车清运服务服务规范

范围

本文件规定了互联网租赁自行车运营企业清运违规停放互联网租赁自行车的总则、作业要求，给出了第三方清运的基本要求。

本文件适用于互联网租赁自行车运营企业及第三方机构清运违规停放互联网租赁自行车。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB7258机动车运行安全技术条件

GB24155电动摩托车和电动轻便摩托车安全要求

T/CRTASXXXX互联网租赁自行车术语

术语和定义

T/CRTASXXXX-XXXX规定的术语和定义适用于本文件。

总则

应维护城市环境整洁、道路交通安全有序畅通。

应具备在高峰时段加强重点区域、重要潮汐点位淤积车辆的清运能力。

应在重大活动、重要节假日期间做好调度管理。

在特殊情况下，应按照政府管理要求进行清运。

应建立健全应急清运预案。

应具备专门负责清运工作的人员，可委托第三方负责清运的具体工作。

作业要求

一般要求

应采取相关技术措施主动识别违规停放的车辆并及时清运。

接到管理部门对违规车辆清运通知时，应予以及时回复，并做到5min响应、30min内到达清运现场。

宜按照就近原则，将车辆摆放至合规停放区。

清运作业

清运作业应不防碍道路畅通和行人通行安全。

应规范装卸作业，避免对车辆造成损坏。

装运时，车辆采用前后轮朝下的竖立方法，互联网租赁自行车堆高不超过两层，互联网租赁电动自行车堆高不超过一层。

应通过拍照、书面等方式，准确记录清运的时间、地点和车辆数量，清运记录保留时间不少于1年。

及时上传清运时间、地点、车辆编码等信息。

清运时应检查车辆状况，对已损坏车辆应及时上报维修。

应对暂不清运车辆进行停放秩序维护。

城市管理部门对清运作业范围有特殊要求的，应按照划定的范围进行无差别清运作业。

车辆存放

车辆存放入集中修理、保养或存储场地时，应对进场车辆进行扫码核准和登记。

应对外观、二维码不完整，以及无法正常骑行的车辆单独存放。

应采用车辆前后轮朝下的竖立方法，互联网租赁自行车堆高应不超过两层，并有防止倾倒的措施；互联网租赁电动自行车堆高应不超过一层。

应对互联网租赁自行车和互联网租赁电动自行车分开存放。

互联网租赁电动自行车存放时宜拆除电源。

清运人员

应着装统一、衣着整洁，按规定佩带员工卡或上岗证。

清运企业应组织员工进行定期或不定期的培训，培训内容如下：

a.清运设施设备的名称、性能、用途、使用操作要求和保养知识；

b.服务礼仪；

c.互联网租赁自行车结构原理的知识；

d.安全消防设施和灭火器材的使用方法；

e.卫生等相关知识；

f.交通安全知识；

j.安全防护知识。

应主动接受政府管理部门（机构）、社会公众和管理人员对服务质量的监督和检查。

宜优先聘请享受低保、连续失业、零就业家庭等困难人员负责清运工作。

清运设施

调运车的车身应统一涂装互联网租赁自行车企业标识服务热线电话。

调运车应仅用于互联网租赁自行车调度与清运，不应从事其它运输服务。

调运车技术条件应符合GB7258的要求，其中电动三轮车辆还应符合GB24155的要求。

宜使用厢式货车、新能源车辆开展清运作业。

存放场地

应具备固定的车辆存放场地，单个存放场地的面积不应小于2000m2。

存放场地为租赁的，租赁期限应不小于1年。

安全、消防等应符合相关法规标准的要求。

应采用围墙或围栏进行封闭，并具备警报、监控等设备，或有专人值守。

应进行封闭式管理，避免无关车辆和人员进入。

应地面平整，无积油积水