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2018-05-07 发布于福建
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行销的环境

智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌著行銷環境本章大綱第一節環境分析的架構第二節個體環境第三節總體環境學習目標環境分析的架構為何？個體環境的成員有哪些？競爭者可以分成哪四種類型？個體環境分析架構的內容？總體環境包括哪些環境？行銷環境個體環境總體環境超環境圖3-1 行銷環境的架構超環境組織內部個體環境股東社區特殊利益團體工會競爭者顧客財務機構供應商行銷中間機構總體環境社會文化人口統計經濟法律科技（知識疆界）（組織疆界）（產業疆界）個體環境的成員供應商行銷中間機構財務機構顧客競爭者工會特殊利益團體社區股東圖3-2 顧客停留時間與利潤之關係（－）顧客所產生的利潤顧客待在企業的時間（＋）０競爭者的類型慾望競爭者本質競爭者形式競爭者品牌競爭者圖3-3 個體環境的分析架構產業內部的對抗與合作其他關係人的力量供應商的談判力量潛在進入者的威脅替代品的威脅購買者的談判力量總體環境的內涵人口統計環境經濟環境社會環境法律環境科技環境自然環境總體環境的特性總體環境的疆域很大總體環境的徵候與信號很微弱總體環境的因素難以控制總體環境的因素很多樣化，需要各種專長的專家參與圖3-4 台灣有線電視普及率 100 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 年 80 60 40 20 0 26.5 45.7 61.9 70.7 75.9 78.5 79 80.3 80.6 82.2 普及率（%）智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌著