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3.3 合理决策 （3） 制订决策： ◆ 科学决策法 特别提醒： （1）对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案 “是”、某一种方案“非”之间的选择； （2）决策时综合参考不同的意见，然后再做决定； （3）听取反面意见，进行深入思考，从而有助于产生新方案； （4）防止盲目从众心理鼓励大胆发表不同的想法。 3.3 合理决策 （3）制订决策： ◆ 决策树 ■ 背景说明： 决策树法是一种图解法，它是利用树形图来进行决策的方法。这种方法能解决简单的决策问题，也能解决复杂的问题。它是以决策收益计算为依据的。 3.3 合理决策  （3） 制订决策： ◆ 决策树 ■ 决策树的结构： 决策结点：这是方案枝的出发点 方案枝：它表示各个决策方案 状态结点：这是概率枝的发出点 概率枝：它表示各种自然状态。 3.3 合理决策  （3）制订决策： ◆ 决策树 决 策 结 点 （费用） 方案枝 状态结点 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 （概率值） 方案枝 状态结点 收益值 收益值 收益值 收益值 收益值 3.3 合理决策  （3） 制订决策： ◆ 决策树 ■ 决策树的决策过程： （1）绘制树形图。 （2）计算期望收益值。 期望值=收益值×概率×时间 若决策问题无时间因素，上式就不乘时间 （3）剪枝决策。 选择最佳的新品换代方案 实例实战 特别提醒： 相对来说，决策树对于营销人员更为实用。而且，其运用 往往依据一定确切的数据，使用时会有一定的难度。 选 择 方 案 上A产品 上B产品 老产品 1600 850 475 -200 -700 0.7 0.3 0.8 0.2 0.5 0.5 5年 5年 5年 5年 5年 4年 500 -100 200 50 150 50 500 × 0.7 ×5=1750 (-100) × 0.3 ×5=-150 200 × 0.8 ×5=800 50 × 0.2 ×5=50 150 × 0.5 ×5=375 50 × 0.5 ×4=100 3.4 制定行动计划 “令人惊讶的是，当我用足够的时间计划后，我可以完成很多事情，而同样令人惊讶的是，如果不经过计划，我就只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张的工作四天半而有进度，而不要一直做却没有进度。” ——富兰克·贝格 计划是联结我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁。 3.4 制定行动计划 用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目 第一批项目 第二批项目 制订计划 的时间 执行时需要的时间 制订计划 的时间 执行时需要的时间 3.4 制定行动计划 ■ 制定工作计划表 ? 制订你的计划表 ◆ 把工作分类 工作内容简单明了，你已经掌握了完成工作所 需要的所有信息。 不能确定怎样才能完成，还需要进一步分析。 一定会给你带来麻烦的工作。 3.4 制定行动计划 工 作 计 划 表 主题 工作内容 状况 日期 预订会议设施 1得到三份报价单 2了解报告人需要什么直观教具 3下订单，并说明详细的要求 绿色 绿色 绿色 6/19 向与会者进行简要说明 1与会议主持者就会议须知达成 一致 2发布会议须知 绿色 绿色 6/25 保证预算 1估计旅行和日常开支 2准备所有的预算 3提交预算计划并与财务主管理达成一致。 黄色 绿色 红色 6/30 使用分 类的方 法说明 工作的 范畴 使用分 类的方 法说明 工作的 内容 预计工 作最后 完成的 时间 表明计划表中每项工作的状况 3.4 制定行动计划 ■ 滚动计划法 初始计划 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 详细 较细 一般 较粗 很粗 修正后计划 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 第六阶段 详细 较细 一般 较粗 很粗 计划修正因素 差异分析 环境变化 组织政策变化 计划与实际之间的差异 第一阶段实际完成情况 修正计划 3.4 制定行动计划 ■ 备用计划法 制订初始计划（A） 并说明