某省移动整合咨询助力精细运营PPT培训课件.pptVIP

整合咨询助力精细运营;;在运营商的精细运营转型进程中，面向管理变革的咨询服务难以落地和面向IT变革的支撑服务适配业务提升一直是两大难题……;这两大难题的产生原因在于运营商和服务商两个层面……;而解决两大难题则是一个系统工程，需要运营商、服务商多主体多层次的转型……;整合咨询将有助于改善业务与支撑的基本关系从而助力精细运营转型实现;在整合咨询模式下，业务与支撑真正能够水乳交融，相辅相成;;整合咨询的核心思路就是整合运营咨询能力与IT支撑能力，建构业务能力提升与IT支撑的桥梁，助力运营商系统持久的运营改善;整合咨询的核心方法是把建构精细运营业务改善与IT支撑间的端到端通路……;客户端到端的业务体验的关键环节;应用端到端管理能力提升的关键环节;提供共性而强壮的基础平台支撑能力的关键环节;整合咨询服务模式通常需要建立联合工作组作为组织保障;;案例：XX整合咨询，助力北京移动精细营销;北京移动经分应用推广工作由市场部牵头，业务支撑中心和XX（包括XX咨询服务和XXIT服务团队）一起组成联合推广小组，在组织上保障了经分应用从业务到IT，从咨询到实施的连贯性;XX咨询通过详尽而完整的业务咨询流程来保证项目的效果;在具体的咨询过程中，我们通过对业务部门的贴身服务来保证项目的实用性;在项目过程中，保持与业务支撑部门的密切沟通，以此来保证项目的可执行性;2007年XX咨询为北京移动建设七个咨询项目，着重解决了客户价值提升、业务流程优化和客户深度认知这三方面的问题;成果之一：优化营销管理平台，提升营销执行效率;成果之二：构建短信\外呼营销闭环，助力发挥渠道联动优势;总体推进路线图;回家工程拓展北京联通中高端客户10万余名，其中4万户被发展为全球通客户，占上半年全球通净增客户的45%，全年贡献收入过1亿元。;案例：XX整合咨询，助力西藏移动数据业务精细运营;XX咨询研究发现数据业务运营遵循“DIE”式演进路线;;在客户理解方面，我们深入研究了西藏本地客户需求和消费心理，并针对各业务痛点进行了多次市场调研;且按不同目的和业务，对客户进行多种维度的细分，并利用细分结果设计针对性的营销活动;在产品设计方面，我们紧紧围绕客户需求，将内容、业务与价格有效组合;且特别关注通过语音业务与数据业务、不同数据业务之间的有效组合来促进数据业务发展;在营销推广方面，我们基于客户、产品、渠道三维组合模型确保营销活动的成功;在实践中，我们总结出有效的营销推广框架;;并对贯穿整个公司的数据业务管理流程进行了优化;同时通过深运平台、统一营销平台的IT支撑助力数据业务深度运营能力的提升;在XX整合咨询助力下，西藏移动数据业务得到迅猛发展;在XX整合咨询助力下，西藏移动数据业务收入快速增长，各项KPI超额完成;案例：XX整合咨询，助力贵州移动集团业务精细运营;XX咨询研究认为集团业务运营管理能力的提升可分三步走;在集团业务基础运营能力提升阶段，需要重点做好的事情;2007年XX咨询和贵州移动集团客户部一起在集团客户价值评估领域进行了深入探索;XX咨询协助贵州移动，构建了从基础数据到应用平台完整的价值评估体系;成果之一：夯实现有集团客户数据;成果之二：契合当地实际的集团客户价值评估模型;成果之三：注重业务实际和流程体验的应用平台规划与建设;目前，XX咨询正在进行集团客户细分的深入研究……;案例：XX整合咨询，助力贵州移动精细化战略管理;管理需求(Management);;;未来，XX咨询将从电信运营的八大关键管理域为客户提供整合咨询服务，助力运营商精细运营能力提升;谢谢！;如果要真正了解希腊的历史，必先了解希腊的神话。希腊神话是经历几千年长久不衰的人类文化瑰宝，也是欧洲最早的一种文学形式。它在欧洲乃至世界的文学史上，地位都是很崇高的。 希腊原始的居民，由于处在那个久远的年代，当时的知识显然还不足以解释复杂的自然现象，又觉得在大自然面前，人类非常渺小。这么一来，他们就会臆想出各种神灵来，认为是神灵掌握着世间的一切。 但是，希腊神话中的神，与我们中国古代传说中的神相比，形象大不相同。在中国的神话里，只要是神灵，除了主宰人间事务之外，从个人形象讲，基本都是不食人间烟火，没有任何缺陷的完美形象。这样的形象，很大程度上鲜明地把“神”和“人”清楚地区分开来，让人觉得神是遥不可及且完美无缺的。但是希腊不一样，他们的神是高度人格化的。也就是说，除了拥有超越人的能力之外，希腊的神与一般的人类并没有什么区别。他们也有七情六欲，也会嫉妒、仇恨，也会因为一件小事就起争执，并不是完美无缺的道德模范。希腊神的生活是无拘无束、**形骸的，不会像东方的神一样等级森严，压抑拘谨。他们虽然认为有神的存在，但从他们的神话里，我们能够深切地体会到古希腊人无拘无束、热爱自由的性格。 需要说明的是，希腊神话分为两