某通信竞争情报月刊2010年第三期PPT培训课件.pptVIP

2010年杭州萧山房地产市场专题研究报告品管七大手法讲义教程桥梁工程识图讲义桥梁组成与结构课件确定性推理讲义 欢迎登陆赛立信竞争情报网（），了解更多竞争情报资讯。 2010年杭州萧山房地产市场专题研究报告品管七大手法讲义教程桥梁工程识图讲义桥梁组成与结构课件确定性推理讲义 竞争情报 Competitive Intelligence 第十五期 2010年3月 编 辑：刘福丽 邮 箱：ci@ 网 站： 广州 Guangzhou 广州市环市东路450号华信中心15楼 电话：020传真：020 上海 Shanghai 上海市零陵路583号海洋石油大厦1103 电话：021传真：021 北京 Beijing 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代 城A座608 电话：010传真：010 香港 HONGKONG 香港德辅道西410号太平洋广场1502室 电话：（00852传真：（00852刊首语 积极思考的力量 ……………………黄引敏 CI·服务 一个成功项目的方案设计流程创新 ……………………唐文礼 通信·研究 3G将成为新增用户竞争主战场 ……………………刘 佳 CI·理论 竞争情报身价几何？ ……………………李国平 竞争情报运作全过程 ……………………赖晓敏 中小企业开展竞争情报工作的意义 ……………………邱欢欢 CI·行业 2009，中国竞争情报的“国进民退” ……………………张左之 CONTENTS 目 录 这是2010年春节后第一期出版的《竞争情报》电子杂志，借用美国著名的咨询顾问斯科特。W。文特雷拉的著作《积极思考的力量》为标题，与从事竞争情报研究的同行们及公司各位同事共勉。 因为竞争情报是一个新的领域，竞争情报对企业的管理和发展有着至关重要的作用，但是要做好竞争情报工作又存在着巨大的困难，特别是从事实际工作的企业人员，往往为如何系统地收集到有效的竞争情报而头痛。 “当我们在实现自己的目标时陷入了困境，这往往不是因为我们需要学习一门新的技术，而是因为我们遇到了一个或多个心理障碍。除非我们解决了心理障碍，否则世界上所有的好意见、好计划、好办法都不足以让我们去克服困难，实现自己的目标。 人们在专业工作中进步最快的时刻往往正是他们感到最绝望和沮丧的时候。” 这是斯科特先生的原话。对于竞争情报来说，积极思考首先要突破的便是心理障碍，因为竞争情报敏感，很容易让人不从科学的态度和方法去求证，而理解为非法的获取，从而导致心理障碍，长期积累会让人抗拒工作，积极的态度是我们要思考竞争情报行业的存在价值，寻求合理定位。 积极思考的第二点是调研方法上的理解，长期以来我们太注重人际关系，通过人际关系购买情报，这样会带来很多负面甚至法律上的问题。广为人知的“力拓事件”，就其获取的经济情报内容来看，完全可以通过一定的信息收集和合理推断得出结果，而不用收买内部人员去触犯法律。在互联网时代，信息获取的渠道广泛了很多，情报人员可以就某一行业建立特定的信息平台，根据需要归类梳理，通过分析得出有价值的竞争情报。 斯科特先生所工作的皮尔中心进行了一项研究，得出了积极思考者的十大品格特 ● 刊首语  积极思考的力量 赛立信竞争情报事业部 黄引敏 刊首语 征，建议我们阅读后进行比较，做一个积极思考者。 10大品格特征： 乐观：在困难、挑战和危机面前仍然相信并期待着积极的结果。 热情：具有很大的兴趣、干劲、情感和内在动力。 信念：坚信自己内心、他人和超自然的精神力量在必要的时候会为自己提供帮助和指导。 正直：做事诚实、公开、公平。按照自己的行为准则生活。 勇气：即使是前途未卜仍然愿冒风险去克服恐惧心理的意愿。 信心：对自己的能力、才能和潜力毫无疑问。 决心：孜孜不倦地去追求一个目标、目的或者事业。 耐心：愿意等待机会、有利条件和结果的出现。 镇定：在困难、挑战和危机面前，天天保持清醒的头脑和平衡的心态，花时间去反省思考。 专心：通过确立目标和优先项目来集中注意力。 刊首语 本文记录了我在近期工作中的一个小案例，通过生活电器这个家电行业细分市场的个案解析，旨在说明仅仅是项目方案设计这一个环节，竞争情报服务就存在很大的创新和提升空间。 项目背景 2009年第四季度，我们接到客户一个关