HRMI员工关系管理指引.docVIP

江西圣达威电工材料有限公司 江西圣达威电工材料有限公司 文件名称： 员工关系管理指引 文件编号： HR-MI-001 文控印章 文件版本： A/0 生效日期： 2010年5月1日 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 11页 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc258412201 第一章 总则 PAGEREF _Toc258412201 \h 2 HYPERLINK \l _Toc258412202 第二章 职责与权限 PAGEREF _Toc258412202 \h 2 HYPERLINK \l _Toc258412203 第三章 基本原则 PAGEREF _Toc258412203 \h 2 HYPERLINK \l _Toc258412204 第四章 基本内容 PAGEREF _Toc258412204 \h 3 HYPERLINK \l _Toc258412205 第五章 劳动合同管理 PAGEREF _Toc258412205 \h 3 HYPERLINK \l _Toc258412206 第六章 劳动争议／纠纷处理 PAGEREF _Toc258412206 \h 5 HYPERLINK \l _Toc258412207 第七章 员工活动 PAGEREF _Toc258412207 \h 5 HYPERLINK \l _Toc258412208 第八章 人事管理 PAGEREF _Toc258412208 \h 6 HYPERLINK \l _Toc258412209 第九章 沟通机制 PAGEREF _Toc258412209 \h 8 HYPERLINK \l _Toc258412210 第十章 员工申诉处理 PAGEREF _Toc258412210 \h 10 HYPERLINK \l _Toc258412211 第十一章 附则 PAGEREF _Toc258412211 \h 10 第一章 总则 第一条 为了规范员工关系管理，创建和谐劳资关系，提升企业形象，特制定本指引。 第二条 本指引适用于江西圣达威电工材料有限公司全体员工，包括实习生、劳务派遣工。 第二章 职责与权限 第三条 行政中心：负责本指引的制定，指导公司各部门员工关系管理，监督本指引落实情况，重点负责公司经理级（含）以上人才队伍的职业辅导、规划、培训、面谈，及其他日常人事管理。 第四条 人力资源部：在行政中心的指导下组织实施员工关系管理，落实本指引，并制定实施与指引配套的相关管理计划、方案，指导、监督各部门员工管理，及时处理内部冲突，维护和谐劳资关系。 第五条 行政部：在行政中心的指导下组织实施行政后勤管理，监督各部门员工关系管理，收集调查员工意见，提出员工关系管理改善建议，发现异常情况及时向上级报告。 第六条 各用人部门：组织实施本指引，不断提升员工关系管理水平，减少内部冲突，维护和谐劳资关系。 第三章 基本原则 第七条 员工是公司最大的财富，科学有效的员工关系管理是为公司创造价值的行为，公司任何部门、任何人在实施员工关系管理的时候必须遵循以下原则。 （一）尊重：不论职位高低、收入多少，所有员工（包括实习生、派遣工）在人格尊严、法律、制度面前人人平等，在实施员工关系管理时必须尊重人格，并公平、公正的对待每一个人，不得以权势压人。尊重是员工关系管理最基本和最重要的原则，尊重员工也是节约成本。 （二）沟通：沟通是人际关系的润滑剂，公司允许员工对待工作有不同的认识，但更强调目标的一致性，沟通是协调员工认识达成目标一致的重要手段，也是员工关系管理的基础。 （三）支持：公司强调团队合作精神，员工关系管理的目的就是创建并维护和谐的劳资关系，增强员工凝聚力，提升团队战斗力。我们支持每一位员工努力工作并达成公司的经营目标，支持员工实际上就是支持自己，就是支持公司。 （四）宽容：制度与原则需要严肃，管理需要人性化，对待员工的非主观故意或非工作失职的工作过失、错误，应以批评教育为主，行政处罚为辅，以宽容的态度帮助员工认识并改正错误，以期员工更快的成长。 （五）引导：员工对公司文化、目标，包括对工作本身的认识需要一个过程，公司强调团队的共同成长，各级管理者需要通过教育、培训、沟通、激励等手段，引导员工认同公司文化，认同工作目标，共同为公司创造价值。 第八条 在实施员工关系管理时，遇到公司制度、流程、规范无明文规定的情况，应以第七条各款基本原则为指导，以有利于公司利益，有利于创造价值为衡量标准，正确合理的运用各种管理手段。 第四章 基本内容 第九条 员工关系管理是企业人力资源管理的重要内容，是指各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟