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三．解决方案 3．1产品解决主要问题分析 支持多组织集团级物流管理 本系统在传统的单体企业基础上，认真学习总结了国外先进的ERP软件的设计思想，根据物流集中管理的业务特点，设计并实现了一套对多组织的管理体系，其核心的结构是会计实体+责任中心+物料+往来单位，通过这种结构，即可以满足企业内部细化核算的目标，又可以适应企业物流集中管理的应用模式。 在集团层面统一规划设计新汶矿业集团的组织结构、物料字典、币种、往来单位、结算方式等公共设置。 集中客户资源管理 随着市场经济的深入发展，企业对市场和客户的依赖已经逐步提高到几乎企业生存高度，谁能把握住市场的脉搏，满足客户对产品的需求，谁就能赢得市场，赢得客户，从而企业才能生存、发展、壮大。因此，企业以客户为本，实乃以客户关系为本。客户关系的竞争实乃是市场竞争的焦点。市场营销的实质际上也就是市场客户关系的大博弈。如果企业不能认识这一市场营销的本质，那它很可能无法长期有效地赢得客户并最终赢得市场。 本系统可以针对不同的客户进行信用额度、信用等级的管理，可以针对不同的客户群设置不同的价格政策、折扣政策等，可以在整个集团层面上实现对所有客户的管理和控制，可以在整个集团层面上对客户的信用进行评价，对客户的信用额度进行控制，降低企业的经营风险；针对不同客户群给予不同的销售政策，可以加强客户的忠诚度，长期有效的赢得客户，赢得市场。 集中供应商资源管理 对于集团企业来说，通过集中的供应商管理，可以对供应商进行优化，通过优化供应商，提高交货的准确率，并且建立持续有效的供应商关系。 采购和集中采购管理 通过集中采购管理，可以统一整个集团公司的采购资源，对整个集团的采购行为进行管理，通过集中采购可以在采购谈判中获得更强的谈判能力，获得更低的采购价格和更好的服务。通过集中采购可以规范整个集团的采购人员的采购行为，增强采购过程的透明度，降低在采购中的各种风险。采用比质比价，可以提高采购物资的质量。通过多级多路径的审批流程，即可以满足整个集团对采购过程的管理和控制，又能满足每个单位自己对采购过程的控制与管理。 实现供应链的协同 随着全球经济一体化进程的不断深入，企业的生存环境发生了深刻的变化，各种外界环境的变化促使产业上下游企业之间的合作变得更为紧密, 通过供应链向上下游的延伸可以更透明有效的协同和降低整个价值链的成本，从而企业可以在激烈的市场竞争中以有竞争力的价格获得胜利。 浪潮ERP供应链管理充分吸收并体现“协同商务、集中管理、实时企业”的管理思想帮助企业适应经济全球化的要求并充分提高及核心竞争力。 浪潮ERP供应链管理将企业运作的重点从合理安排企业内部资源扩大到合理安排“虚拟企业”的资源。面对多个企业的所有供应商、合作伙伴、客户、分销商，优化一个完整的、相互配合的生产与分销计划，实现企业内部外部协作的一体化。 通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据不同的角色为每一个员工、管理者设置和提供相应的数据和应用，定制出个性化的应用门户。通过网络和安全机制，使客户、供货商及合作伙伴在任何时间和地点都可以通过该平台访问企业的信息和应用，达到信息共享的目的，实现企业内部各部门、员工、管理者及外部的供应商、客户之间的协同工作。通过将内部和外部各种相对分散、独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而达到优化企业运作和提高生产力的目的。 实现对异地仓库的管理 在集团企业中，为了减少物流过程的成本，一般会在选定的区域建立中心库，同时在各个公司建立分库，如何对这些分布在各地的仓库进行管理，减少库存资金的占用，加快库存周转速度，也是浪潮ERP供应链管理的一个重点。 浪潮ERP供应链管理通过对异地仓库的管理，可以实时监控各地仓库的库存情况，可以随时了解各地仓库的可用量，增强了交货的准确率。 3．2关键应用模式 3.2.1 集中采购模式 集团企业物资公司模式 模式分析 集团企业物资公司模式是指在整个集团企业内部，为了充分发挥集中采购的规模效应，降低采购成本，集团企业中单独设置独立核算的物资公司，负责对整个集团大部分物资进行集中采购。 集团企业物资公司模式下，集团企业内各公司向物资公司采购，物资公司汇总各公司采购需求，集中向供应商采购；物资公司与供应商进行采购结算，同时物资公司与各分公司进行内部采购结算；发货方式主要有两种，一种是供应商向物资公司发货，物资公司向各分公司发货，另一种是供应商直接向各分公司发货。 集团企业物资公司应用模式如图1示。 图1 注：图中实线代表采购订单流向及采购结算流向；虚线代表物流流向。 应用逻辑角色 集团企业物资公司模式从系统应用的角度应设置如下逻辑角色，如表1示： 组织结构 部门 逻辑角色 角色职责 XX公司 计划部