Day3--软件企业的人员管理.pptVIP

软件企业的人员管理 刘润 部门经理 微软全球技术中心 员工培训 微软员工培训理念 微软培训体系和流程 新员工训练营 卓有成效的“师傅”制度 新员工进入工作岗位第一周 微软员工培训理念 追求最具效率的培训 70% 工作中积累 (On-the-Job Learning)； 25% 自学 (Self Study) 5% 课堂培训 (Classroom Training) 训练员工成为办事能力很强的人，因此必须给员工实际学习的机会 形成公司的文化，借此增进员工们的团结精神和相互间信赖关系，管理者应发挥全身的力量，使自己的团队重视内在涵养，形成自己的企业文化 训练员工成为业界的中流砥柱。培养优秀人才，从上任第一天起，就应该开始实行 微软培训体系和流程 微软培训体系和流程 新员工训练营 规范：包括规范的内容和规范的形式，使新员工了解公司各项业务制度规范，初步掌握基本职业技能，并使之明确公司倡导什么，反对什么 严格：培训的有效实施依赖于严密的日常管理规范和对学习结果的考核要求 快乐：培训设计安排了许多有内在联系的团队活动，在友好快乐的氛围中达到培训目标 卓有成效的“师傅”制度 “师傅”(Mentor)制度给新员工带来的益处 快速上手和熟悉工作环境 增强信心，消除恐惧 得到真实而又积极的反馈 学习的榜样 “师傅”(Mentor)制度给老员工带来的益处 培养领导和影响他人的能力 给工作增加新的挑战和活力 受到重视，感到与众不同，有成就感 新员工进入工作岗位第一周 第一天 直属经理通过邮件向全体员工介绍新员工 直属经理向新员工介绍同事和相关人员 通过午餐会进一步和同时进行接触和介绍 工作环境介绍 介绍“师傅” 新员工进入工作岗位第一周 第2天～第5天 设立定期的1对1交流会 介绍部门业务，目标和目前情况 详细解释并制定新员工绩效评定方法 讨论审核绩效目标的方法，所需资源和相应的指导方法 询问和倾听新员工的感受和想法 提供及时反馈 分享自己与他人的经历 员工管理 员工职业发展阶梯 服务标准和目标设定 绩效评估 低绩效员工管理 员工职业发展阶梯 服务标准和目标设定 CFC 绩效期望 Scorecard 员工绩效考核目标 绩效评估 做了什么(绩效和目标相比较) + 怎么做的(demonstration of value) + 和其他人的比较 绩效评估分数 绩效评分等级 低绩效员工管理 和期望的绩效进行比较? 了解低绩效原因? 明确没有做好之处 制定督导计划? 定期评估进展状况? (Performance Memo) 决定去留? 团队文化建设 乐于奉献的团队文化 – Make others great 追求与众不同的乐趣文化 - Make work fun 纪律的文化 – Get things done 客户至上的文化 – Customer focus culture 团队学习的文化 – Learning Organization 在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才。拥有一个你完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人，一个具备一系列略微不同的技能而且其行为对你有所裨益的人，是十分重要的。 -- 比尔 ? 盖茨 * * 1. 评估 2. 计划 3. 开发学习 资源 4. 组织学习 职业技能表 职业地图 评估数据 技能字典 Exceptional performance, rarely achieved Consistently exceeds all position requirements and expectations Consistently exceeds most position requirements and expectations Exceeds some position requirements and expectations Meets most or all position requirements and expectations Falls below performance standards and expectations of the job 5.0 4.5 4.0 3.5 3.0 2.5 *