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浙江绿城家博装饰台州设计中心 《设计部工作手册》 2016 版 1 | 42 目 录 一、序言………………………………………………………………………………3 页 二、设计部过程管理流程图……………………………………… ……………4 页 三、设计部岗位职责…………………………………………………5-11 页 1、设计部经理岗位职责………………………………… …………5 页 2 、店面经理岗位职责…………………………………… …………6 页 3、首席设计师岗位职责………………………………… …………7 页 4 、主任设计师岗位职责………………………………… …………8 页 5、副主任设计师岗位职责………………………………… ……8-9 页 6、设计师岗位职责………………………………………………9-10页 7、店面助理岗位职责……………………………………… …10-11 页 四、设计师规范条例……………………………………… ………11-15 页 1、设计师合同规范条例………………………………………………11 页 2 、设计师报价规范条例………………………………… ………11-12 页 3、设计师服务规范条例………………………………… ………12-13 页 4 、设计师图纸规范条例………………………………… ………13-15 页 五、设计制图审核规定…………………………………………………15 页 六、关于收取量房定金及设计费的标准……………………………15-16 页 七、关于严禁私揽工程管理制度……………………………………16-17 2 | 42 页 八、如何提高设计师综合素质………………………………………17-23 页 九、优秀设计师的十项标准………………………………… ……23-24 页 十、设计师常见问题问答录………………………………………………24-36 页 十一、设计师日常行为规范…………………………………………37-38 页 十二、设计部规章制度………………………………………………38-39 页 十三、客户洽谈资料…………………………………………………………39-40 页 十四、修订与解释权……………………………………………………… ……41 页 3 | 42 序 言 欢迎加入公司设计部 服 务 宗 旨  服务贯穿你我他 服 务 标 准  满意是我们工作的唯一标准 服 务 范 围  全体客户 4 | 42 设计部工作流程图 客服部将信息反馈至经理 客服部 客户洽谈单至设计部经理