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商务礼仪之节庆礼仪 主讲：周秀云 节庆礼仪的三个特点： 约定性 民俗性（礼出于俗、俗化为礼） 地域性 节庆礼仪注意： 衣、食、住、行、访、谈、送 做客时应注意的礼仪 不要给对方造成负担和麻烦 有约在先，不能充当不速之客 提前确认、 适可而止 要修整自我 整饰自己的服饰 注意修饰仪表，无异味（洗头、洗澡、洗手） 注意鞋袜的卫生 注意活动有度 注意礼品的选择 过年：便携性、喜庆性、亲朋好友外不要赠送食品 接待客人时应注意的礼仪 要有所分工 女主人陪同客人、男主人迎来送往 要准备足量的接待品 注意客人前后顺序座次，按先来后到或不排列 排座位五句话：面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 要制造节日的谈话氛围 节庆聊天的最佳话题： 谈近况的话题 谈时效性问题 谈轻松愉快的话题 节庆聊天的四个忌讳 谈悲哀的事情 质疑对方 对谈论的话题进行是非判断 否定别人感兴趣的问题 在公共场所应该注意的礼仪 注意交往的距离 人际交往的距离： 亲密距离（小于半米以至无穷接近） 交际距离（半米至一米） 礼仪距离 公共距离（三米之外） 注意交通安全 注意公共道德 不能随地抛洒废弃物品和吐痰 不要制造噪音 不要围观别人 总结： 逢年过节令人开心，让我们总结过去展望未来，我们应该精神爽、喜洋洋。 我们要把爱心与别人分享，把善意传递给别人，让生活充满阳光。 祝大家节庆快乐！ * * *
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