FI-PICCYX-PICC浏览器版理赔查勘定损系统操作手册.docVIP

内部资料 不得外传 浏览器版理赔查勘定损系统 用户操作手册 理赔影像项目组 2006/07 Version 1.0.0 目 录 浏览器版理赔查勘定损系统 1 用户操作手册 1 1. 前言 4 2. 目的与范围 4 3. 适用的对象 4 4. 系统的安装 5 5. 系统入门 5 5.1. 系统功能简介 5 5.2. 如何访问系统 5 5.3. 登录系统 6 6. 系统实战 6 7. 功能操作 16 7.1. 理赔流转 16 7.1.1. 任务接收 16 7.1.2. 任务处理 16 7.1.3. 任务撤销 17 7.2. 查勘处理 18 7.2.1. 查勘代查勘登记 18 7.2.2. 查勘代查勘修改 20 7.2.3. 查勘代查勘删除 20 7.2.4. 查勘代查勘查询 21 7.3. 定损处理 21 7.3.1. 修理/换件清单录入 21 7.3.2. 修理/换件清单修改 22 7.3.3. 修理/换件清单删除 23 7.3.4. 修理/换件清单查询 23 7.3.5. 财产定损清单录入 23 7.3.6. 财产定损清单修改 24 7.3.7. 财产定损清单删除 25 7.3.8. 财产定损清单查询 25 7.4. 核损处理 26 7.4.1. 核损处理 26 7.4.2. 核损查询 27 7.5. PEDS信息处理 27 7.5.1. peds文件上传 27 7.5.2. peds文件导入 29 7.5.3. peds信息处理（内嵌其他业务处理界面） 31 7.6. 理赔快速通道处理 31 7.6.1. 理赔快速通道增加 31 7.6.2. 理赔快速通道修改 33 7.6.3. 理赔快速通道删除 35 7.6.4. 理赔快速通道（内嵌理赔流转） 36 7.7. 资料管理 37 7.7.1. 案件资料上传 37 7.7.2. 定损照片分拣 38 7.7.3. 案件资料浏览 39 7.8. 系统管理 39 7.8.1. 文件类型管理 39 7.8.2. 文件服务器配置 40 8. 尾音 42 前言 PICC赔案管理系统已经运行将近1年了，随着系统的深入使用，各省公司对赔案管理系统有了更高更深入的要求。理赔过程中的影像单证作为理赔远程业务处理的基础，被提到了重要位置，为此我们开发了理赔查勘定损系统。 本着方便大家熟悉、掌握系统各项功能的宗旨，中科软科技股份有限公司编写完成了《浏览器版理赔查勘定损系统操作手册》，旨在更有效的协助大家来操作本系统。同时，欢迎对本系统提出宝贵意见。 目的与范围 本文档的目的是为了向PICC浏览器版理赔影像的最终使用用户，包括内勤、外勤、理赔人员、管理人员等提供详细的指南和参考。 范围包括理赔流转、查勘处理、定损处理、核损处理、资料管理、系统管理等。 适用的对象 本文档仅适用于中国人民财产保险股份有限公司、中科软件股份有限公司的管理者，双方系统项目的参与者和系统的使用者阅读。 系统的安装 从系统的名称可以得知，浏览器版理赔查勘定损系统是通过浏览器的访问形式实现系统的各项业务功能，即每一个要使用这个系统的用户，通过自己电脑上的浏览器软件，输入指定的网址就可以连接到系统。 理论上来讲，最终用户几乎不需要进行任何安装操作就可以使用本系统了。 系统入门 系统功能简介 《PICC理赔查勘定损系统》一个分八个功能模块： 查勘处理、定损处理、核损处理、理赔快速通道四个业务处理模块，以及资料管理、系统管理两个理赔影像处理模块，外加PEDS信息处理模块以及理赔流转模块。其中业务处理模块与终端版的业务系统功能相同，其他的模块实现的功能简单介绍： 资料管理：提供各类电子格式文件的存储（如：图像），并关联相关的报案号，让定损图片、其他信息有效的组织管理起来。 系统管理：对于资料管理功能模块的维护，包括“文件类型管理、文件服务器配置”。 PEDS信息管理：包括xml格式的PEDS数据上传到业务接口表，PEDS数据从业务接口表导入成为定损信息。 理赔流转：与终端版相似，只是增加了理赔快速通道的处理任务、以及在各种任务中融入了资料管理、PEDS信息管理的功能。 如何访问系统 每次访问系统时，请在IE浏览器的网址栏中输入：http://服务器IP：发布端口/ImageWeb ，点击回车键就可以进入系统登录界面。如果大家希望不用每次都要输入地址，找到IE浏览器的菜单，打开工具→Internet选项，将主页地址设置为如上地址并确定，这样以后每次打开IE浏览器时，就会自动访问到系统。 登录系统 进入系统首先要做的就是登录，登录画面如下： 图5-2-1 登录主要的目的是要确认使用者的身份并根据用户的岗位权限配置所能操作的业务功能。登录时系统需要用户提供三项信息： 用户代码； 密码； 当前险种； 系统实战 由于该系统针对查勘定损岗操作人