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app数字化体验方案

小拇指数字化体验式营销建设;通过APP实现客户体验的改善;APP等数字化营销需要实现的功能;数字化技术在服务流程的嵌入机会;一、数字体验计划的售前设计阶段;售前客户需求有哪些;售前数字体验的五大核心功能;小拇指周刊+品牌沟通杂志;客户参与的维修智能查询系统(第二期开发);小拇指在线客服系统+接单系统;LBS查找附近的小拇指门店;二、数字体验计划的售中设计阶段;维修中的客户需求;利用APP提升客户体验和参与式服务改善;车辆维修进度查询案例演示;提车通知(主动下行);三、数字体验计划的售后设计阶段;维修后的客户需求;维修后的跟踪服务;客户评价;客户投诉处理;APP的部门接口;客户会员管理系统;谢 谢!

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