电力信息技术（第七课）.pptVIP

第七章 电力信息集成技术 2010.10.18 1. 电力信息集成需求 1.1 企业信息化的困境 信息技术的发展使得世界经济行为发生了根本的改变。前一次巨大改变是工业革命的到来，而这一次则是信息技术对整个管理模式及生产行为所产生的巨大影响。 在日趋激烈的市场竞争环境中，为了适应多变的市场需求，信息技术（IT）和信息系统（IS）几乎渗透到了每一个企业的经营管理活动中，对企业的各个层次和各个领域均产生了不可忽视的影响。尤其是近几年，随着Internet的广泛应用与电子商务的迅猛发展，信息技术已经不仅仅是企业生产经营的辅助支持工具，甚至成为了企业发展的重要支撑工具，虚拟企业或网络组织就是其中典型的例证。IS/IT已经成为企业组织提高竞争能力和竞争优势的主要途径和手段，它们在企业中的地位已经从传统的“后台”作用向支持企业战略选择，甚至塑造企业战略的“战略性地位”方向改变。各企业纷纷借助IS/IT来改善其整体的运作和生产经营方式，信息化建设已经成为广大企业得以生存和发展的保障。 1. 电力信息集成需求 (1)数据丰富，信息贫乏 我们知道，企业的客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM）中收集了大量的客户信息，可是当一个客户经理想要查找有关客户的信息时，却因为诸如信息的不一致、信息的不完整或者信息的过于繁多等而无法找到真正有价值的信息。我们常常感觉到信息系统里的数据非常多，但是有价值的信息却很少。这样一种状态是由各个信息系统中信息的前后不一致、缺乏有效的共享等方面的原因造成的。随着企业信息化建设的不断深入，信息的访问权限在一定范围内已不会受到太多限制，但是人们对有效信息的获取却不一定产生同等的便利。在这种情况下，我们需要解决的就是如何在信息化建设中保证信息的有效共享以及信息的一致性等。 1. 电力信息集成需求 (2)意大利面条式的企业应用系统 企业在分阶段实施信息化的过程中，建立了众多的应用系统，这些应用系统之间相互联系，彼此提供接口。IT业界也将这种状况的企业应用系统称为意大利面条式的应用系统。这些错综复杂的应用系统使企业在整体信息化系统稳定性方面存在着很大的风险，对这些系统进行维护也非常困难和复杂，维护成本也会不断增加。久而久之，人们对这些系统的维护和试用就会产生反感，这必然导致整个应用效果的每况愈下。 1. 电力信息集成需求 1. 电力信息集成需求 (3)信息孤岛现象 随着计算机软件技术和企业信息化的不断发展，企业使用的应用和管理系统，如企业资源管理系统（ERP）、产品研发管理系统（PDM）和客户关系管理系统（CRM）等，也越来越多。虽然这些系统各自应用于不同的领域，管理着不同的对象，但它们之间仍然存在着很多的业务交叉，甚至存在着重复的信息和数据。而各个应用系统又是相互独立运行的，因此企业内部的这些系统相当于一个个的“自动化孤岛”（Islands of Automation）或“信息孤岛”（Islands of Information）。 信息孤岛现象使得企业的信息和数据更新不同步甚至不一致，使得数据不能自动传递、缺乏有效关联和共享，造成各个部门之间的矛盾，给企业中不同部门人员之间的交流带来很多问题；提供给客户的信息也经常前后不一致，使客户无所适从，严重影响了企业的形象和信誉。 “信息孤岛”在企业的不同用户层面都有着具体的体现。 存在的问题－信息系统异构性 1. 电力信息集成需求 1. 电力信息集成需求 (1)数据层面 各部门和系统之间的数据共享困难，一个系统不能方便的获取到另一个系统的数据。不同系统之间对数据的描述不同或者非常不同，A系统维护人员为获取到另外B系统中的数据，往往需要从B系统导出数据文件，然后对照数据文件，手工或者写私有程序录入到A系统中，这样系统维护量将大大增加，而且使用效率也大大降低，进而造成系统使用人员对信息理解不及时或者不全面。 (2)业务运营层面 各业务环节间信息传递不畅，上一业务环节获得的直接信息不能准确、及时地传递给下一个环节；反之，下一环节的执行信息不能及时回馈到上一环节，从而导致业务运营效率和质量降低。 1. 电力信息集成需求 (3)管理层面 财务管理、人力资源管理等部门不能全面、及时地获得业务层面的信息，无法进行有效的管理控制，如人力资源部门不能及时获得（较多情况下是完全得不到）业务信息（如业务数据、财务指标完成情况等），因而无法进行全面的绩效考核并及时制定人力资源发展计划。 (4)战略层面 企业在进行重大的战略决策时，无法获得系统的、全面的业务历史信息（如详细的产品成本构成信息、客户信息、流程绩效等），无法合理审视组织能力现状，导致企业在进行战略选择时更多的是依据对外部环境的分析评价，而较少能够有效结合企业的自身能力，这使得企业战