企业形象策划——CIS导入东北财经大学版本 叶万春等编著.pptVIP

企业形象策划——CIS导入 前言 企业形象策划是市场营销系列的组成部分，是在现代市场经济发展和企业成长过程中，为了适应新的需要而形成的综合性的学科。 生产导向和推销导向的陈旧之处在于企业眼睛向内，只考虑自身的生产和产品，而没有意识到要将视线转向购买者和市场，因而造成的结果是脱离市场、产品难以适销对路。 市场营销导向将旧的传统导向翻了个个，企业思维采用了逆向思维方式，由外向内，即以研究市场和购买者为主，并根据市场需求来决定企业的生产及管理活动。市场营销确实给企业决策者提供了新的较为正确的思路。 当市场营销成为各种企业行为的共性，所有企业都通过分析预测市场需求、进行市场营销组合来满足市场需要，所使用的手段都是产品、价格、渠道、促销，竞争呈现交作状态时，人们不得不考虑：市场营销还欠缺什么？企业的销售活动只考虑市场够不够？ 20世纪50年代以来，市场营销活动中的竞争由产品力、促销力发展到形象力。发达国家企业通过策划来提高竞争的砝码，70年代从西方到东方兴起了导入CI的世纪潮，我国企业90年代由南到北开始了导入CI的行动。企业形象策划也随实践应运而生，并不断传播。 学科特性 企业形象策划是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言艺术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科，有很强的边缘性和实践性 。 它源于营销又有所延伸，是市场营销学的发展和创新。 研究内容 如何塑造企业上佳形象的，使企业光芒四射的课程，是一门色彩斑斓极富魅力的课程，是营销系列课程中新绽的一朵吸收多种学科基因的花蕾，是美术与管理学的联姻，是形的魅力与心的沟通，是抽象美与具体美的结合。 企业形象策划——CIS导入 第1章 导论 第2章 企业形象策划的兴起与导入 第3章 企业形象策划的创意 第4章 企业形象策划的全程操作系统 第5章 企业理念识别系统的策划 第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计 第7章 企业其他视觉形象系统的策划 第8章 企业内部管理行为策划 第9章 企业市场拓展行为策划 第10章 企业公共关系行为策划 第11章 企业广告行为策划 第12章 企业形象策划与企业经营业绩 第1章 导论 1.1 企业形象策划与市场营销 1.2 企业形象策划与企业文化建设 1.1 企业形象策划与市场营销 1.1.1 市场营销需要企业形象策划 市场营销从生产和产品为中心转向以市场为中心。但只考虑市场不够，还要结合对企业的规范和整合。这是市场营销欠缺的。 市场营销需要企业形象策划是从不同的角度研究企业，只有两者结合企业才更有竞争力和可持续发展能力。 市场营销的挑战：个性化需求越来越强烈，主观性占的比例越来越大。 市场竞争力：产品力、促销力、形象力。 企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系： （1）实态形象=虚态形象 （2）实态形象＞虚态形象 （3）实态形象＜虚态形象 企业形象策划就是根据对消费者主观性的分析作出适应目标群众需求主观性的决策，获得公众的好评，树立企业的良好形象，弥补市场营销的不足。是主观性和客观性的结合。 目的：吸引顾家，扩大市场份额；吸引人才，进行公关活动的条件；形成无形资产。 表1-1 日本公司导入CIS第二年经营情况表 1.1.2 企业形象策划的边缘性与实践性 企业形象策划是集市场营销、工艺美术、工业设计、语言艺术、逻辑学、社会行为与经济学的精粹而形成的新型综合性学科。源于营销又有所延伸，是市场营销学的发展和创新。有极强的实践性。 企业形象策划与市场营销具有互补性、互融性，还有一致性。表现在： （1）都为了增强竞争力； （2）都为了扩大市场份额； （3）都为了赢得社会的青睐。 区别：研究目标、对象、内容等。 1.1 企业形象策划与市场营销 小思考1-1 1.为什么说企业形象策划具有边缘性特点？ 2.为什么说企业形象是企业的无形资产？ 1.2 企业形象策划与企业文化建设 1.2.1 企业形象与企业文化 企业文化的内涵的表述： （1）传统风气说。 （2）价值观与神话说。 （3）信念原则说。 （4）三层面说。 本书中采用结构学说：企业观念文化、管理文化、营销艺术三部分组成。 企业文化具有以下丰富的内涵： （1）企业文化是企业活动的产物； （2）企业文化具有丰富的多样性； （3）企业文化具有强烈的时代色彩； （4）企业文化具有明显的群体差异； （5）企业文化具有显而易见的区域差异； （6）企业文化具有沉淀性和延缓性； （7）企业文化具有优劣之别； （8）企业文化具有可控性等等。 企业形象与企业文化有许多交叉的地方，这些内容是： （1）有关企业的