3G问卷调查报告.docVIP

中国移动3G大学市场调查报告 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。 在过去2G时代，移动是市场老大；在3G时代，移动同样不甘落后。中国移动将全新推出3G套餐业务，它符合大众的需求能够为生活提供便利的服务，满足消费者需求。手机、上网卡快捷、轻松、娱乐等功能，可谓是正真进入新型的电信时代。 面对市场的日益竞争，要想占取市场的最大份额，不得不创新、改革，推行必威体育精装版型、多元化具有技术含量的物质材料。中国移动在国内与国外双重大山的重压下，又由于金融风暴的袭击，率先推行第三代中国数字化通信技术——3G。现在，中国移动3G已经在各个大型城市中全面推广，是否能够满足顾客的需求，还有待消费者试用的反馈情况。而大学市场对手机的应用比较广泛，且所需成本费用不是很高，青年学生容易跟上潮流，前景市场有相当大的发展潜力空间。手机功能有视频通话、无线有哪些信誉好的足球投注网站、手机电视等超酷服务类型；笔记本电脑的无限上网卡将会有不一样的感觉，网速达到2.8Mb/s.但同时，许多问题接踵而来，比如手机更换、套餐费用、是否换号，困扰着移动公司和广大消费者。 中国移动未来将面临重重困难，但一旦获得消费者的认同，前景不可估量。 本次调查主要是调查了石河子大学761名学生，40名老师。调查主要内容是关于大学师生基本通讯情况和对中国移动3G业务认知情况。 一：下面是调查结果的整理与分析： 基本情况调查 表1 目前三个通讯公司情况 移动 联通 小灵通 暂无 老师 67.70% 12.90% 19.40% 学生 74.20% 17.00% 6.90% 1.90% 分析： 目的：引题；该市场占有情况反映移动的综合实力及3G的乐观前景，为保有2G市场，开发3G市场作准备 移动用户：本科，硕博及老师均达70%以上，其中本科为73.9%，硕博最高81.1%，平均74.2%。（原因：术士套餐取消，联通改变战略，业务实惠） 联通用户：平均17%，本科最高18%，硕博仅6.9% 小灵通：均6.9%，老师稍多，近26% 暂无：1.9%（问卷各题答案均反映出男女生观点，行为极相近，故细分市场不以男女为别，另本科与硕博消费形式，行为，习惯差别很小，故后续营销阶段将其整合到一起，均为学生市场） 表2 手机上网计费形式 包流量套餐形式 直接按流量计费 按时间计费 其它 老师 34.40% 21.90% 31.20% 12.50% 学生 66.40% 19.20% 7.70% 6.70% 分析： 学生对手机上网计费形式的看法：66.4%赞成包流量套餐的形式，19.2%选择按流量计费，7.7%选择按时间计费，另外有6.7%不清楚。说明学生们还是愿意选择实惠的方式。 相比，老师需求更多样化，对按照何种方式计费无所谓。 目的服务于套餐设计 表3 30以下 30-50 50-80 80-120 120以上等 学生 月平均话费 21.90% 44.80% 23.00% 6.13% 4% 月平均网费 76.30% 11.90% 5.70% 4.90% 1.20% 老师 月平均话费 3.20% 22.60% 38.70% 16.10% 12.90% 月平均网费 21.10% 42.10% 5.30% 10.50% 21% 根据图表分析得知，在大学生人群中，每月话费在30以下的比例为21.9%；每月话费在30-50元之间的比例为44.8%；而在50-80元之间的人占的比例为23%，这三者共占了89.7%。可见这部分人群是大学生话费消费的中流砥柱，而后两者占67.8%的比例，属于有潜力的3G群体。大学生月平均网费集中在30以下，由于校园网的存在，学生的网费在这个阶段占76.3%；由此可以看出学生目前依赖校园网较重。在老师人群中，话费在30-50元比例为22.6%，在50-80元比例为38.7%，这两部分共占了61.3%，说明老师的话费集中在这儿。老师的网费中显示：30-50元占比例为42.1%，是最高的。相比较来说，老师对网络花费较多金钱。因此，可以在上网这一块，倾斜于老师。 表4 大学生月平均通话和短信情况 单位：分钟/条 100以下 100-200 200-300 300以上 不清楚 学生 月平均通话 24.80% 23.20% 25.90% 15.40% 10.70% 月平均短信 10.80% 16.90% 22% 36.50% 13.80% 老师 月平均通话 13.40% 10% 13.30% 13.30% 50% 月平均短信 18.20% 4.60% 4.60% 9.10% 63.50% 分析:在大学人