1交通管理标准作业规程.docVIP

交通管理标准作业规程 1.0 目的 规范物业管理公司辖区内交通管理，确保交通安全、道路畅通。 2.0 适用范围 适用于重庆晓月物业管理有限公司辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的管理。 3.0 职责 3.1 保安队队长负责制定交通管理方案，组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。 3.2 保安班长负责检查实施交通管理的过程。 3.3 保安员负责具体实施交通管理。 4.0 程序要点 4.1 交通管理的原则 4.1.1 .依法办事的原则。 交通法规是道路交通管理的依据和准绳，只有严格执行交通法规，维护良好的交通秩序，才能保障交通安全与道路畅通。 4.1.2. 规范管理的原则。 保安员按管辖区内各路段的交通设施要求，对辖区内的车辆进行规范停放及行驶管理，保安员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。 4.1.3 文明服务的原则。 保安员在执勤维护交通秩序、纠正违章停车场或行驶时，必须礼貌待人，文明服务。具体工作时按《客户服务中心员工服务管理标准作业规程》的要求执行。 4.1.4 时效性原则。 保安员在接到交通事故求助时，按《突发事件或异常情况处理标准作业规程》的时效原则进行。 4.2 车辆行驶和停放的管理 4.2.1 监督进入辖区的车辆不超过15KM/H慢行、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定方向靠右行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。 4.2.2 提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。 4.2.3 巡检车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。 4.2.4 留意进入辖区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区。 4.2.5 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。 4.2.6 指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。 4.2.7 对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理： 单车、摩托车必须统一在划好的范围内停放； 小车、货车等车辆必须统一在规定的白线内停放； 其他任何未画线路段和人行道上一律禁止停放车辆。 4.3 大型文体活动交通管理 4.3.1 保安队制订文体活动交通管理计划（方案）； 保安队队长制订观众、宾客的出入路线； 保安队队长制定辖区需封闭时间与解封时间； 保安员组织落实车辆行驶及停放的管理。 4.3.2 客户服务中心主任对交通管理方案（计划）的可行性进行审批； 对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行复核； 所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触； 对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。 4.3.3 客户服务中心应向有关部门的驾驶员、辖区业主（住户）进行有关道路交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。 4.4 交通设施的管理 4.4.1 保安班长在每班交接班前应对辖区各道路上的禁鸣喇叭标志，禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线、让行线、人行道线等进行检查，发现有损坏的应作记录并及时报保安队长处理。 4.4.2 保安队队长对班长报告的交通标识的损坏进行核实，并报客户服务中心处理。 4.4.3 保安班长负责检查交通设施的状态，当发现有损失、歪斜移位和风化变色时，应及时报告保安队队长或客户中心，以便工程维修队修复或更换。 4.4.4 保安队队长应对整个辖区内的交通设施的效果和合理性作出评价并上报，以便客户服务中心主任为改进和完善道路交通设施系统提供依据。 4.4.5 保护各种交通设施不被破坏： 交通设施的管理，除保安班长进行系统管理外，还应将此项内容纳入保安员的责任范围； 对有意或过失造成交通设施损毁的责任者，应要求其照价赔偿，保安员按公司《行政奖罚标准作业规程》进行处罚或令其赔偿。 4.5 保安班长将辖区交通设施管理状况填写在《交通设施检查保养登记表》上。并由部门归档保存两年。 5.0. 记录 《交通设施检查保养登记表》 6.0 相关文件 6.1 《突发事件或异常情况处理标准作业规程》 6.2 《客户服务中心员工服务管理标准作业规程》 6.3 《行政奖罚标准作业规程》 晓月/ZG—BA—07 -3-