医院分诊排队系统解决方案I网络.docVIP

IP网络医院分诊排队系统 （解决方案及案例） 需求分析 随着我国医疗建设的发展，医院在筹建新业务楼时提出了智能化的要求，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术等运用在医院中，使建成后的医院高效、稳定的运营。医院分诊排队系统叫号、可视对讲、监视专用于医院分诊排队叫号和医护双向可视对讲，能有效地改善服务环境，提高工作效率。● 分诊台: 分诊对讲软件主机、打印机 ● 候诊区: 语音箱、主显示屏、喇叭、音箱 ● 就诊科室: 叫号对讲器、诊室门口机/诊室液晶显示屏 ● 其它相关设备: IP网络地址盒、HIS交互服务器软件 根据就诊科室的产品配置不同，系统有以下两种示意图： ● 分诊台护士与诊室医生之间，具有可视对讲功能。 ● 分诊台护士与诊室医生之间，不具有可视对讲功能。 含可视对讲功能接线示意图接线说明： ● 导诊台软件主机、医生叫号对讲器● 音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。 ● 候诊区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。 不含可视对讲功能接线示意图接线说明： ● 导诊台软件主机、多媒体控制盒、液晶屏控制盒、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网络地址盒等网络设备，均通过局域网连接。 ● 音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。 ● 候诊区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。 ● 诊室门口的液晶显示屏与液晶屏控制盒间通过VGA线连接。 ● 各诊室的叫号器通过网线连接至语音箱上。 三、系统排队流程及主要功能 ● 叫号对讲叫号对讲器：有“过号”、“上一位”、“重呼”、“下一位”叫号按钮。可呼叫导诊台的软件主机，并能双向对讲；可与其它医生的叫号对讲器相互呼叫，并能双向可视对讲。● 叫号信息显示诊室门口机：能显示诊室号、就诊的病人姓名、就诊号码等信息；自带摄像头，能接导诊台软件主机和医生叫号对讲器的监视。等候区显示屏：等候区显示屏支持42寸以上的液晶电视。可支持多媒体主显示屏、候诊区辅显示屏。● 语音报号医生叫号时，等候区语音箱可语音播报病人的姓名、相应的就诊诊室。● 排队叫号可调用HIS中的挂号信息进行排队叫号，也可手动输入病人信息进行排队叫号。● 优先就诊可对特殊有需要的病人优先安排就诊。● 过号重呼可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先呼叫。● 坐诊安排可根据医生的坐诊时间进行排班就诊。● 广播喊话导诊台的软件主机可语音箱进行人工广播喊话；也可叫号对讲器对各诊室进行广播。● 停电资料保护可不受突发的停电情况保留排队数据。● 报表统计可对每天的就诊数据进行统计、保存。● 由一套分诊对讲软件和一个对讲器组成，安装于电脑，放置在候诊区导诊台的桌面上。● 可与诊室医生之间进行相互呼叫，双向对讲方便导诊台的护士及时了解各诊室医生的工作状况，协调放号。● 可读取医院HIS中挂号信息进行排队；也可通过手动输入病人姓名，选择科室或医生排队。● 可从HIS中更新分诊系统的科室，门诊类别和医生信息等。● 可对特殊病人优先安排就诊。根据需要，可对号码、病人姓名、科室、诊室等进行选择性呼叫。● 一套分诊对讲软件主机可管理多个科室一个科室可包含多个门诊类别一个门诊类别可包含多个诊室医生的叫号器可以呼叫多个门诊类别的挂号病人。● 可对已过号的病人重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。● 可对医生进行排班。有的医生每个星期有固定的坐诊时间安排（如：周一、周三坐诊外科专家门诊；周三、周四、周五坐诊外科普通门诊），叫号器会根据医生排班自动配置。● 可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。● 可打印票号信息，并可修改票头信息。号票内容应包括：票头信息（如：XX医院）、病人姓名、呼叫号码、所挂科室、所挂门诊、所挂医生、前面等待数、打印时间等。● 可设置呼叫方式（即：可设置成系统读取HIS病人挂号数据之后，医生可直接对病人进行呼叫；也可设置成读取数据之后，病