任务4全面了解组织.ppt

c、利用非正式组织凝聚力强、能较好地满足成员多种心理需要的特点，有意识地分配其承担正式群体元暇顾及的特殊艰难工作，促进组织目标的实现。 d、利用非正式组织成员群体意识强烈的特点，在确定劳动定额的任务指标时，适当提高标准，加大工作难度，以提高人力资源效能。 （2）对不同类型的非正式组织采取不同的策略 支持和保护积极型非正式组织。 信任兴趣型非正式组织。 积极引导消极型非正式组织。 坚决取缔破坏型非正式组织。 做好非正式群体核心人物的工作 加强正式组织的力量，削弱非正式组织 任务4：全面了解组织 第二节 明确组织结构 组织结构的基本类型 （一）传统型的组织结构 直线制 职能制 直线职能制 （二）现代型的组织结构 事业部制 矩阵制 集团控股型组织结构 网络型组织结构 任务4：全面了解组织 第一节 组织概述 第二节 明确组织结构 任务4 全面了解组织 第一节 组织概述 导入：猴子与香蕉 一、组织的相关概念 （一）组织 组织指有意识地调整了的两个人或更多人的行为或各种力量的系统。P66 （二）组织工作 将总体任务进行分解 ，建立起相互分工而又合作的关系的过程。 （三）组织结构 既分工又合作的关系所形成的各种框架或结构称之为组织结构。 * 二、组织工作的重要作用 钻石与石墨均为由碳原子组成，为何其硬度与价值完全不同？ （一是结构组成不同；二是密度不同，最直接的影响就是密度了。） 田忌是如何在赛马在取胜的？ ?（上等马胜对方的中等马，中等马胜对方的下等马，下等马败对方的上等马。） 不同的分工协作方式，所建立起来的组织结构能发挥不同的效能： 1.结构不合理则可能导致指挥失灵、内部矛盾重重，难以完成任务。 2.高水平的组织结构则能产生很好的效能。 三、组织工作的基本内容 （一）组织设计是组织工作中最重要、最核心的环节。 （二）组织运作是使设计好的组织运行和运转起来。 （三）组织变革是对组织的调整、改革与再设计。 组织设计 组织运作 组织变革 四、组织的基本问题 （一）管理幅度与管理层次 一个上级直接领导与指挥的下属的有效数量应该是有限的。 1.管理幅度：指上级管理者能直接有效管理的下属的数量。 2.管理层次：指在组织中所形成的不中断的等级系列的环节数。 3.扁平组织和高型组织 在组织规模一定的条件下，管理幅度和管理层次成反比例的关系。 管理幅度越大，则组织的管理层次就会越少，这种类型的组织结构就称为扁平型结构。 管理幅度越小，组织的管理层次就越多，这种类型的组织结构就称为高型结构。 4.两种结构型态的比较：扁平组织与高型组织 扁平组织 高型组织 上下级距离 短 长 信息纵向沟通速度 快 慢 信息传递失真度 小 大 上下级协调 难 容易 控制程度 松散 严密 被管理者 积极主动 消极被动 管理费用 低 高 5.管理幅度与管理层次原则 管理幅度的大小，既取决于上级主管的能力和精力，也取决于这个主管所处的管理层次。一般来说，管理幅度不能太宽，一般以4 — 6、7人为宜；高层主管的管理幅度宜小些，基层主管的管理幅度宜大些。 管理层次的确定，必须考虑有效管理幅度的制约。 摩西和管理幅度的故事——第一次有文献记载的管理幅度制度 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件事。”然后乔叟建议摩西在每1000人中选出一位代表，再在其中每100人选出一位代表，每50人及每10人选出一位代表。重大事项仍然由摩西自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南进发的任务就轻松了许多。 （《圣经·旧约》第二章“出埃及记” ） 5.管理幅度、管理层次与管理规模的关系 相互制约关系：管理幅度×管理层次 = 组织规模 管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比； 组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比； 管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。 （二）组织设计的部门化 1.组织部门化的概念 按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 2.组织部门化遵循的原则 因事设职和因人设职相结合的原则 分工与协作相结合的原则 精简高效的部门设计原则 * 2.组织设计的部门化（续） （3）组织部门化的基本形式 职能部门化：按不同职能归类设置部门； 产品或服务部门化：按不同的产品或服务设置部门； 地域部门化：按不同地域设置部门； 顾客部门化：按不同顾客类型设置部门； 流程部门化：按不同性质的