店铺奖惩制度.doc

店铺手册 1.不可借故迟到、早退。（10元） 2.按排班表班次上班，请假或换班必须经店长/业务同意。(10元) 3.整洁，保持头发整齐, 自然, 不染发, 不梳理夸张的发型, 长发须扎起.(10元) 4.上班时间内一律穿著制服，正确佩戴胸卡并注重着装整洁，皮鞋式样统一，必须整洁光亮.(10元) 5.站姿正确，身体挺拔，右手覆于左手之上, 自然下垂放于身前, 两脚成V示型, 自然分开站立。（不论是否接待顾客，不可双手插袋，抱胸，斜腿站立）(10元) 6.上班时间内不可靠着柱子、展示厅、玻璃门、收银台或发呆。(10元) 7.按时清洁店铺，（包括橱窗，模特，货架，层板，开票台，灯箱，试衣间，试衣镜等没有灰尘，纸屑，杂物及私人物品）。(10元) 8.货品折叠整齐，摆放有序，按公司陈列标准陈列。(10元) 9.规范使用海报，打折牌，促销牌等（无破损且摆放正确）。(10元) 10.收银台物品摆放规范有序。(10元) 11.仓库货架，货柜及地面保持整洁，货品按照同系列，同款式，由上到下，由小到大的顺序存放。(10元) 12.应使用基本的礼貌用语（迎宾语，送宾语及其他礼貌用语）。(30元) 13.被问及有关商品的问题时，要以专业知识耐心说明。(10元) 14.主动介绍公司/商场促销活动，积极推广品牌VIP卡。(10元) 15.顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答“不知道”来敷衍了事。(30元) 16.有顾客进门时，不可做无视状，应微笑示意。(30元) 17.接待顾客时，绝对禁止个人的情绪化表现。(50元) 18.正在接待顾客时，绝不可中途停顿去接电话或做其它与本职工作无关的事项，工作中禁止随身携带、使用手机。(30元) 19.顾客拆看完的商品，回复原有包装，及时放回原位。(10元) 20.不可因下班、休息或吃饭而干扰接待顾客的同事。(10元) 21.接到上级指示电话，应立即记录、传达，如在工作范围内，则立即执行。(50元) 22.不得发表虚假或诽谤言论，影响公司或其它员工声誉。(100元) 23.同事间须培养出良好的工作默契，不可相互嫉妒。(50元) 24.同事之间，绝不可在顾客面前斗嘴或争吵伤和气。(50元) 25.绝不可在卖场内吃零食、用餐、喝饮料、喝水，更不可在顾客面前吃口香糖。(50元) 26.营业人员午、晚用餐时间各为30分钟，店长应合理安排用餐时间，须轮流进餐，不得在卖场内用餐。(50元) 27.在上班时间内不可大声喧哗，不可与同事做无谓的聊天。(50元) 28.上班时间不可阅读刊物或书报。(50元) 29.不可在上班时间内远离自己的卖场到别处游荡。(50元) 30.工作时间不得接受私人采访，带子女上班或代存私人物品。(50元) 31.展示架、柜台上方不得放置个人物品、衣服、皮包。(10元) 32.不可用店内电话做私人聊天用。(50元) 33.每日下班前需将当日帐目整理清楚填写好交接班本后当班人员才可离开。(50元) 34.不得在店内私取货品和未经允许即打折让利于顾客。(100元) 35.公司及本店营业额、操作等营销情况，绝不可向外界透露。(50元) 36.不允许与营业款无关的钱款进入收银台。(50元) 37.不可有任何偷窃、做假帐或挪借营业款的行为，否则依法究办，追究赔偿，并予以开除，绝不宽容。 以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除，谢谢！！ 性别：女 民族： 现居地：广东省 出生年份：198*9 政治面貌：党员 身高：164 cm 教育经历 2006-09—2008-07 广州医学院 所学专业：护理学类 获得学历：大专 工作/实习经历 2008-07—2009-07 广州市第一人民医院 单位规模：1000人以上 单位性质：国营 助理护士 工作地点：广州市盘福路 下属人数：1 工作内容： 在护士长和护师的指导下工作，主要负责病人的基础护理和付治疗，协助医生护士抢救，完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教，根据医嘱完成病人的输血工作，病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人 自我评价 　我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼，让我学会了很多血液科及大内科的知识，临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求，在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责！ 专长描述 1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习，因而能很快融入到新的工作中； 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理； 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备