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产品规划设计：10、智能化系统 智能化系统 智能化系统应包括管理中心与工程质量、系统配置和运行管理。 管理中心与工程质量内容包括： 管理中心、 管线工程、 安装质量、 电源与防雷接地； 配置内容包括 ： 安全防范子系统； 管理与监控子系统； 信息网络子系统。 产品规划设计：10、智能化系统 智能化系统 配置原则： 应将智能化系统管线纳入居住区综合管网的设计中，并满足居住区总平面规划和房屋结构对预埋管路的要求。采用优化技术，如选用总线技术、电力线传输技术与无线技术等，减少户内外管线数量。 应根据不同的地区和系统，提出符合规定的接地与防雷方案。居住区智能化系统宜采用集中供电方式，对于家庭报警及自动抄表系统必须保证市电停电后的 24h 内正常工作。 通过在居住区周界、重点部位与住户室内安装安全防范装置，并由居住区物业管理中心统一管理。目前可供选用的安全防范装置主要有：闭路电视监控系统、周界防越报警系统、电子巡更装置、可视对讲装置与住宅报警装置等。应依据小区的市场定位、当地的社会治安情况以及是否封闭式管理等因素，综合考虑技防人防，确定系统，提高居住区安全防范水平。 管理与监控系统主要有：户外计量装置或 ⅠC 卡表具、车辆出入管理、紧急广播装置与背景音乐、给排水、变配电设备与电梯集中监视、物业管理计算机系统等。应依据小区的市场定位来选用，充分考虑运行维护模式及可行性。 信息网络子系统由居住区宽带接入网、控制网、有线电视网、电话交换网和家庭网组成，提倡采用多网融合技术。建立居住区网站，采用家庭智能终端与通信网络配线箱等。信息网络系统配置应依据小区的市场定位来选用，充分考虑运行维护模式及可行性。 第？章 物业管理 物业管理的基本概念与实务 物业管理的日常工作内容 酒店式物业管理 北京知名的物业管理公司 物业管理案例 物业管理：1、物业管理的基本概念与实务 物业管理的基本概念与实务 狭义的物业管理是指专业组织或机构，受业主委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对已建物业及其业主或用户进行管理和服务。 狭义的物业管理，一般包括对房屋建筑及附属配套设备、设施及场地以经营的方式进行管理，对房屋周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、公用设施、道路养护统一实施专业化，并向住用人提供多方面的经营服务。 物业管理：2、物业管理的日常工作内容 物业管理的日常工作内容 物业管理企业面向所有业主提供的最基本的管理与服务，目的是确保物 业的完好与正常使用，保证正常的工作生活秩序和净化、美化工作环境。例如： 常规性公共服务 房屋共用部位的维护和管理 交通秩序与车辆管理 消防安全与管理 绿化养护与管理 环境卫生清洁与管理 24小时保安监控 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 房屋装饰装修管理 物业管理服务及相关信息咨询 物业管理：3、酒店式物业管理 酒店式物业管理——服务种类与服务特色 服务种类：居家服务、商务服务、房产服务、健康服务、旅行服务、个性化服务。 服务特色: 一、实行“菜单式”服务模式 二、快速、完善的服务形式：首问责任制+三分钟服务承诺 三、突出、贴心的文明礼貌：三米微笑服务+站立式服务 四、全天候的服务时间 五、丰富的社区文化活动 六、多种多样的特约经营服务 七、实行完全的封闭式管理 物业管理：3、酒店式物业管理 酒店式物业管理——服务种类诠释 居家服务 洗衣服务 送餐服务 订生日蛋糕服务 预约服务 清理服务 代看孩子服务 室内清洁服务 叫醒服务 留言服务 问询服务 钟点工服务 保姆输送服务 牛奶、报纸、鲜花代收代购服务 物品储存保管服务 行李寄存服务 日常生活用品代购服务 邮政电讯服务 区内找人服务 失物招领服务 物品借用服务 植物护理 植物租赁服务 家电维修服务 物业管理：3、酒店式物业管理 酒店式物业管理——服务种类诠释 商务服务 打印、复印服务 网络服务 传真服务 相片冲洗服务 会场出租及会场准备服务 如果您想租赁会场，物业将根据您的需求、会场用途来准备会场出租服务。 代请秘书 物业管理：3、酒店式物业管理 酒店式物业管理——服务种类诠释 房产服务 房屋代管服务 如果您的房产长时间无人居住，物业将提醒您对房屋内及室内物品应当进行妥善安排处理。 物业建议您选则房屋代管服务，物业将为您的房屋进行定期通风和清洁；如果您确定了您的房屋需要我们代管，，物业的服务人员将上门与您商定代管的具体事宜。 房屋代租服务 如果您的房产长时间不居住准备用来出租，您可以自己确定价格，物业可以帮助您寻找客户，协助您办理出租手续；当然您也可以全权委托管理处代理出租。 业主家庭装修服务 专业清洁服务 无论是地毯的清洁还是家具的上腊保养，无论是石材的上腊抛光或晶面处理还是沙发的清洁，物业都有非常专业的保洁人员。 物业管理：3、