管理培训-你可以做得更好.pptVIP

管理是什么？ 角色管理 ——强化角色意识 管理就像演戏，虽然不同角色扮演的戏剧内容很不一样，但对于一个好演员来说，其任务就是理解角色、扮演角色。 ——赫伯特. 西蒙 (Herbert A Simon) 中层管理的角色 误区1：民意代表 误区2：同情者 误区3：代表个人 误区4：领主意识 中层管理者在企业中的角色与任务 角色任务 承上启下 辅助工作： 回答高层管理的咨询，提供自己的意见 管理工作： 充分利用资源，带领下属实现工作目标 实施工作： 实施部下不能完成的，无法授权的工作 中层管理者的挑战与机会 内部客户：老板，部下 他们的期望要求常常不一致，出现冲突。 例如： 老板 　 部下 ?提高业绩目标 ?现有的目标已太多 ?节约开支 ?改善环境 ?失去成长机会 你的挑战：证明自我存在的价值 你的机会：提高管理能力 四项职业准则 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 在职权范围内做事 服从并执行上司的决定 人生目标管理 什么是目标？ 希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。 哈佛调查 时间是25年 同样学历、同样智力、同一班级 问题：你是否有明确目标并把他写下来；你是否已经制定好了计划并实现它？ 调查结果 耶鲁调查 时间是20年 耶鲁大学的大学毕业生 问题：“你毕业之后的目标是什么？” 调查结果 人们为什么不制定目标 认为制定目标不重要 不知道如何做 害怕失败 害怕别人笑话 目标的制定 以终为始 首先规划想取得什么成就，然后据此决定做什么 通常先在大脑里进行规划，然后再采取相应的行动。 人们的远期规划决定了他们的未来 期望会议得到什么结果 决定会议的议程和参加人 确定目标的原则 S (Specific) M (Measurable) A (Agreed) R (Realistic) T (Timed） 具体性 可衡量 一致性 现实性 有期限 建立目标，需要了解自己 我们是发现，而不是发明自己的人生使命。每个人都有特殊的职责和使命，他人无法越足代疱。生命只有一次……追根究底，其实不是你询问生命的意义何在，而是生命正在提出质疑，要求你回答存在的意义为何。换言之，人必须对自己的生命负责。 弗兰克林 * 你可以做得更好You could do better 技能、方法、技巧 态度、心态、 工作结果 = 技能、方法 * 心态、态度 冲突 中间桥梁 3%清晰且长期的目标 10%有清晰的短期目标 60%目标模糊 27%没有目标 社会各界的顶尖成功人士 基本上都生活在社会最底层，生活常常不如意或失业 生活在社会中上层，成了各行业的专业人士 能安稳的生活与工作，但都没有什么特别的成绩 25年后 25年后 25年后 25年后 3%有目标并有计划 97%有目标没写下来 1953年 财富总和是其余97%的10倍 1 1973年 20年后   你首先决定 然后据此 自我洞察 自我理解 了解/意识自己的 能力特点 (包括长项和短项) 性格特点 / 心理类型 智商 / 情商 各方面的“极限” (sensitive line) 个人的需求目标及需要被挑战的极限