人力资源三级历年复习最终版 技能考前重点复习,加(※号)必须背熟.docVIP

技能考前重点复习,加（※号）必须背熟 一、现代企业组织机构的类型（P7） （四）事业部制（※） 1.也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策，分散经营”的总原则。 2.优点：权力下放；自主经营，自我管理；有利于实现专业化；经营责任和权限分明，物质利益与经营状况紧密挂钩。 3.缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；容易忽视企业整体利益。 4.适用：规模大、经营业务多样化或具有较强适应性的企业比较适用。 二、组织结构图的绘制 （P9） 以下三大点内容预计会考其一，第二、三个相对更重点。 企业为了适应外部环境和内部条件的变化，需要对原有组织机构进行调整，重新进行设计。利用各种组织该机构图框，在图上作业，经过反复对比分析和评价，是设计企业组织机构的一种方法。 （一）组织结构图绘制的基本图示 1.组织机构图（p10,图1-6）2.组织职务图（P10,图1-7）3.组织职能图（P11,图1-8） 4.组织功能图 (P11，图1-9，1-10，1-11) （1）参谋机构； （2）代理机构； （3）降格机构、岗位或人员； （4）由两个或更多机构或岗位分担上级功能； （5）脱离组织系统或没有任何责任和权限的机构（如：咨询顾问机构）。 （二）绘制组织结构图的前期准备（※） 1.明确企业各级机构的职能；2.列出所管辖的所有业务内容；3.将相似的工作综合归类；4.将已分类的工作任务层层分解，按照所管业务的性质划分出执行命令的工作部门和参谋机构（职能部门）。 （三）绘制组织结构图的基本方法（※） 1.框图一般画四层：从中心层计算，其上画一层，其下画两，用框图表示。2.功能、职责、权限相同的机构的框图大小一致、并列在同一水平线上。3.命令指挥系统线从上一层垂下来，与框图中间或两端横向引出线相连，位置高表示级别高。 4.命令指挥系统线用实线，协作服务关系用虚线。 5.参谋机构用横线与上一层垂线相连，放左右上方。 三、核定用人数量的基本方法（P46-49） 本部分重点考察计算题 制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。 （一）按劳动效率定员：此处重点（※）】 根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算。 实际上是根据工作量和劳动定额来计算。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。机器制造、纺织企业应以效率和设备定员为主。 公式中：工人劳动效率=劳动定额×定额完成率。 例如，计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为10件，定额完成率预计平均为125%，出勤率为90%，则可直接带入上述公式，计算出该工种每班的定员人数： 所以无论采用产量定额还是工时定额，两者计算的结果都是相同的。一般来说，某工种生产产品的品种单一，变化较小而产量较大时，宜采用产量定额来计算。 （3）计划期任务是按年规定的，而产量定额是按班规定的，可采用下面的公式： （4）在生产实践中，有些工种（或工序）不可避免地会有一定数量的废品产生，把废品因素考虑进去，公式为： 例如1：（2007年11月计算题）某车间某工种计划在2007年生产甲产品100台、乙产品500台、丙产品250台，其单台工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率为120%，出勤率为90%，废品率为8%，则该车间该工种的定员人数为： 例如2：某企业主要生产 A、B、C 三种产品，三种产品的单位产品工时定额和 2011 年的订单如表所示。预计该企业在 2011 年的定额完成率为 110%，废品率为 2.5%，员工出勤率为 95%。请计算该企业 2011 年生产人员的定员人数。 产品类型、单位产品工时定额/工时、2011 年的订单/台分别如下： A 类产品 150 100；B 类产品 200 200； C 类产品 350 300； D 类产品 400 400 解答： A 产品生产任务总量=150×100=15000（工时） B 产品生产任务总量=200×200=40000（工时） C 产品生产任务总量=350×300=105000（工时） D 产品生产任务总量=400×400=160000（工时） 总生产任务量=15000+40000+105000+160000=320000（工时） 2011 年员工年度工日数=365-11-104=250（天/人年） （二）按设备定员 此处重点（※）】 根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。 属于按效率定员的一种特殊形式，公认的劳动效率表现为看管定额。主要适用于机械操作，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。机器制造、纺织企业应以此法为主。 例如