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特别奉献特别奉献 特别奉献特别奉献 10 大思想工具大思想工具 (2002.11) 大思想工具大思想工具 大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供给你一 种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。 这里，我们选出了 10 位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。思想工具是更高层次和意 义上的工具，或者说它是为了制造一般工具的“工具” 。这使它很难被掌握，但一旦掌握，你就会感到心手相 应，游刃有余。 1 德鲁克的思想 为了准确地了解 “现代管理之父”彼得 ·德鲁克（Peter Drucker ）在过去60 余年中对世界的贡献，我愿意和 读者一起分享 2000 年 9 月我在美国德鲁克档案馆发现的彼得·德鲁克关于 《我认为我最重要的贡献是什么？》 一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有他的亲笔签名。 我认为我最重要的贡献是什么？ ——早在 60 年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基器官和功能； ——管理不仅是 “企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始将注意力放在企业； ——我创建了管理这门学科； ——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作 一门真正的综合艺术。 彼得 ·德鲁克 1999 年 1 月 18 日 作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200 年以前。但 管理作为一个学科，其开创的年代应是 1954 年，彼得·德鲁克所著 《管理实践》的问世，标志着管理学的诞 生。彼得·德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的质：“管理是一种实践，其质不在于‘知’ 而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 德鲁克对 “责任”、管理人员的 “责任”、员工的 “责任”以及企业的 “责任”谈得很多。1973 年，德鲁克将 自己几十年的知识经验与思考浓缩到一书中。这共达 839 页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管 理学的真谛—— 《管理：任务、责任、实践》。据此，我们可以把管理诠释为：管理任务、承担责任、勇于 实践。令人惊奇的是，当我在这书中有哪些信誉好的足球投注网站“责任”这一词条时，发现该书索引中有多达36 处谈到“责任” ，而 竟无一处谈到“权力” 。 “权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除 此之外，决不能再多要一点。”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权 （authority），而并没 有什么所谓的“权力” （power ）。 德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认 真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。 责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任 的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单 位的事务承担起责任来。 要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。此外， 确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所有成员的责任。必须使工作富有活力，以便员工能通过工作 使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。因此，进入德鲁克管理世界的 捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。 文/那国毅教授 （北京光华管理研修中心） 2 波特的思想 作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔 ·波特 （Michael E. Porter ）可称作“可能是世界 上最有影响力的商学院教授” 。事实也是如此，在 2002 年 5 月埃森哲公司对当代最顶尖 50 位管理学者的排 名中，迈克尔·波特位居第一，可谓声名赫赫。 迈克尔 ·波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。在其经典著作 《竞 1 PDF Created with deskPDF PDF Writer - Trial :: 争战略》中，他提出了行业结构分析模型，即所谓的 “五力模型”，认为:行业现有的竞争状况;供应商的议价 能力;客户