职业道德以及与法律-1.2礼仪修养显个人魅力.pptVIP

美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理带者孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声------- 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）-------- 请问：接下来会发生什么事？为什么？ 第一课 塑造自己的良好形象 案例 中等职业教育德育课程 第一单元 习礼仪，讲文明 二、礼仪修养彰显个人魅力 第一课 塑造自己的良好形象 案例：小金是某职业学校的毕业生， 毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会， 投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知，可是几乎都没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。 材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要作用的。那么，什么是礼仪呢？ 第一课 塑造自己的良好形象 （一）个人礼仪打造良好的第一印象 第一课 塑造自己的良好形象 1、个人礼仪的含义 (记在课本P12上) 个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。 第一课 塑造自己的良好形象 有一位伦理学家做过这样一个实验:当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应 却迥然不同。当他以整洁的衣 饰、端庄的面孔出现时，显得 颇有风度，大家对他礼貌有加； 当他打扮成一副流浪汉的模样 时，人们对他不屑一顾。 这个实验的结果对你有何启示？ 第一课 塑造自己的良好形象 仪表是一个人礼貌和教养的体现。仪表端庄体现了一个人的内在修养、自尊心和品位、格调，是对交往对象的尊重。 第一课 塑造自己的良好形象 【案例：松下与理发师】 日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 讨论：①注重仪表的意义何在？（第一印象--P12小字） ②为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？ 第一课 塑造自己的良好形象 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、 觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。 在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。 公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。 企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。 企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。 第一课 塑造自己的良好形象 【创境激趣】 犀利哥 犀利哥迅速走红网络，有网友评价：“那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众”。 　　 犀利哥，江西上饶人，源自蜂鸟网上传的一组照片，同时被网络拍客拍下视频，并将视频传至网上，后于2010年2月23日，天涯论坛一篇帖子——《秒杀宇内究极华丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的狗眼！求亲们人肉详细资料》而迅速走红，被网友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极品路人帅哥”、“乞丐王子”等。之后，并加以“人肉有哪些信誉好的足球投注网站”，以探求其真实身份。有结果称，犀利哥实为宁波街头一名乞丐，由于复杂身世流落街头。 第一课 塑造自己的良好形