HR从业人员的相关管理基础知识培训.ppt

华润雪花啤酒（达州）有限公司 答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 华润雪花啤酒（达州）有限公司 理论依据 为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通 与外部的重要沟通工作由高层管理者承担 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段(注意:不是唯一手段) 华润雪花啤酒（达州）有限公司 吃饭应酬：协调组织与外界之间的关系 开会讨论：协调工作中的问题 分配任务：协调各项工作之间的关系 指导工作：协调活动与目标之间的关系 找人谈话：协调人与人之间的关系 签字把关：协调资源与活动之间的关系 考核奖惩：协调资源、活动与目标之间的关系等 管理的核心是协调 华润雪花啤酒（达州）有限公司 管理的职能 国内普遍认为管理的五大职能 计划、组织、人员配置、指导和领导、控制 法约尔提出的管理五大职能 计划、组织、指挥、协调与控制 华润雪花啤酒（达州）有限公司 管理的本质是什么? 如何从管理的概念入手来把握管理的本质？ 华润雪花啤酒（达州）有限公司 管理就是决策——美，西蒙 管理就是计划、组织、控制等活动的过程。——美，卡斯特 管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。——美，布洛克特 管理就是通过其他人来完成工作。——美，霍德盖茨 管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为，使之趋向预定目标的技术、科学和活动。——张尚仁 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。——杨文士 …… 众说纷纭！ 华润雪花啤酒（达州）有限公司 管理就是管理者通过别人使活动完成得更有效的过程。（罗宾斯） 美国管理协会Management is the accomplishment of results through the efforts of other people 余凯成:管理就是通过别人把事办成 华润雪花啤酒（达州）有限公司 管理者在调动资源（人、财、物、技术、信息、时间等） 人 财 物 技术 信息 时间 华润雪花啤酒（达州）有限公司 领导：让我扫厕所行不行？ 领导：这250元的交际费需要你过问！ 领导：这个花园到底栽玫瑰？还是菊花？ 总经理办公室 华润雪花啤酒（达州）有限公司 My god！你累不累？ 你就没有一点儿办法？ 总经理办公室 华润雪花啤酒（达州）有限公司 这样就好多了！！ 规章制度 进行分工 王部长负责营销管理 李部长负责生产管理 孙部长主管宣传 赵主任负责研发 ?????? 华润雪花啤酒（达州）有限公司 不是全干 不是不干 把有些事情交给别人干 什么事情交给别人干？ 交给谁干？ 管理者必须干什么呢？ 授权问题 用人问题 华润雪花啤酒（达州）有限公司 可以交办的工作 日常工作及需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告 华润雪花啤酒（达州）有限公司 不能交办的工作 下达目标 人事问题（如激励、保持士气） 解决部门间的冲突 发展及培养部下 任务的最终职责 维护纪律和制度 华润雪花啤酒（达州）有限公司 授权的最大益处在于：可以让您享受生活的乐趣 为什么授权？ 激励下属 培养下属 分担自己（解脱自己） 分身有术 弥补自己 华润雪花啤酒（达州）有限公司 如何授权？ 因事授权 视能授权 权责对等 授给信任的人 授给对工作有兴趣的人 授权不授责 华润雪花啤酒（达州）有限公司 对人的管理是最根本的。管理的基本精神，就是要最大限度地发挥每个人的才能。现代管理必须围绕“人”来构筑企业的核心能力。 华润雪花啤酒（达州）有限公司 对“人”的管理中普遍存在两个问题 人难“找” 主要表现: 人口太多 人才太少 人才难求 基本原因: 知人 知面 不知心 ------识别困难 此一时 彼一时 ------发展与变化 鸡犬相闻,老死不相往来 ------交往与时空限制 置身茫茫人海也感孤独 ------双向标准的匹配 现代的人才观: 构建HRM平台 封建的人才观: 千里马与伯乐 华润雪花啤酒（达州）有限公司 人力资源管理的5P模型图 留人 (preservation) 选人 (pick) 育人 (professional) 用人 (placement) 识人 (perception) 关键 华润雪花啤酒（达州）有限公司 知人与识人的方法 “人事之最难在于知人” 中国传统的人学探索—山、医、占、命、相，还是从鬼谷子的“玉掌图”到本世纪瓦斯基特的《人类的手》，都试图从不同角度研究、预测人的行为。 华润雪花啤酒（达州）有限公司 1、观察法：运用感官器官对人的