二级人力资源管理师《培训管理》.pptVIP

二级人力资源管理师 第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训规划与课程开发 第一单元 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的概念 二、制定培训规划的要求 1、系统性 2、标准化 3、有效性 4、普遍性 三、培训规划的主要内容 1、培训的目的 2、培训的目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间 7、培训的地点 8、培训的费用 9、培训的方法 10、培训的教师 11、培训的实施 第二单元 教学计划的制定 一、教学计划的内容 1、教学目标 2、数学形式 3、教学环节 4、时间安排 二、教学计划的设计原则 1、适应性原则 2、针对性原则 3、最优化原则 4、创新性原则 第三单元 培训课程的设计 一、培训课程的要求 1、课程目标 2、课程内容 3、课程教材 4、教学模式 5、教学策略 6、课程评价 7、教学组织 8、课程时间 9、课程空间 10、培训教师 11、学员 二、培训课程设计的基本原则 1、要符合企业和学员的要求 2、要符合成人学员的认知规律 三、课程设计文件的格式 1、封面 2、导言 3、内容大纲 4、开发要求 5、交付要求 6、产出要求 四、培训项目计划 1、企业培训计划 2、课程系列计划 3、培训课程计划 五、信息和资料的收集 1、咨询客户，学员和有关专家 2、借鉴其他培训课程 六、课程模块设计 七、课程内容的确定 1、课程内容的选择 2、课程内容的制作 3、课程内容的安排 八、课程演练与试验 九、信息反馈与课程修订 1、检查课程目标并修改课程内容 2、修改活动 3、核查资料 4、调整培训风格 十、课程内容选择的基本要求 1、相关性 2、有效性 3、价值性 十一、课程内容制作的注意事项 十二、不同企业发展阶段采取不同的培训内容 1、创业初期 2、发展期 3、成熟期 第四单元 企业培训资源的开发 一、培训中的印刷材料 1、工作任务表 2、岗位指南 3、学员手册 4、培训者指南 5、测验试卷 二、培训教师的来源 1、聘请企业外部培训师 （一）外部聘请师资的优点 （二）外部聘请师资的缺点 （三）外部培训资源的开发途径 2、开发企业内部的培训师 （一）内部开发途径的优点 （二）内部开发途径的缺点 三、设计合适的培训手段 1、课程内容和培训方法 2、学员的差异性 3、学员的兴趣与动力 4、评估手段的可行性 四、开发培训教材的方法 五、培训教师的选配 第五单元 企业管理人员的培训设计 一、管理人员的层次等级 二、管理人员的技能组合 三、企业管理人员的一般培训 四、企业高层管理人员的培训 1、高层管理人员的培训方式 2、接班人的教育培训 五、企业中层管理人员的培训 1、中层管理人员培训的目标 2、中层管理人员培训的内容 六、企业基层管理人员培训的内容 七、管理技能开发的基本模式 1、在职开发 2、替补训练 3、短期学习 4、轮流任职计划 5、决策模拟训练 6、决策竞赛 7、角色扮演 8、敏感性训练 9、跨文化管理训练 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 一、培训效果与培训评估的含义 二、培训效果评估的作用和内容 1、培训前评估的作用和评估内容 2、培训中评估的作用和主要内容 3、培训效果评估的作用和主要内容 三、培训效果评估的形式 1、非正式评估和正式评估 2、建设性评估和总结性评估 四、作出培训评估的决定 1、评估的可行性分析 2、确定评估的目的 五、制定培训评估的计划 1、选择培训的评估人员 2、选定培训评估的对象 3、建立培训评估数据库 4、选择培训评估的形式 5、选择培训评估的方法 6、确定方案及测试工具 六、收集整理和分析数据 七、培训项目成本收益分析 八、撰写培训评估报告 九、及时反馈评估结果 1、培训管理人员 2、高层的领导者 3、受训员工 4、受训者的直接主管 第二单元 培训评估标准的确立 一、评估培训成果的标准 二、培训成果的层级体系 三、培训效果的四级评估 1、反应评估 2、学习评估 3、行为评估 4、结果评估 四、制定培训评估标准的要求 1、相关度 2、信度 3、区分度 4、可行性 五、培训评估标准的应用举例 六、五种培训成果的评估