第2章篇 定义市场营销研究问题与确定研究方法.pptVIP

第2章 定义市场营销研究问题与确定研究方法;;2.1定义问题的重要性;;定义问题的失败实例：HA-PAH-SHU-TSE;2.2定义问题和确定研究方法的过程;2.4问题的环境背景;补充：企业的决策目标（德鲁克观点）：;“问题” 科学转换 ;2.5管理决策问题和营销研究问题;问题转换举例;;实例：西尔斯百货公司“定义问题”全过程; 管理决策问题：我们应该如何提高西尔斯的客流量？ 营销研究问题：通过比较几家主要的竞争者来确定西尔斯公司的优势和劣势，比较的内容是影响顾客光顾的主要因素。;2.6定义营销研究问题;;小结;2.2定义问题和确定研究方法的过程;2.7研究方法的组成;消费者购买决策过程的主要步骤;;;;补充：态度的理论基础和模型;;;;补充：广告传播心理效果评估指标模型和相关的问题定义;广告传播心理效果评估指标模型;;广告传播心理效果评估指标模型;;;