汽车4S店相关培训体系.pptxVIP

金源汽车城讲师招募宣讲会 ---- 行政人力中心大纲说明人才通道与课程设置讲师招募与工作要求培训课程介绍培训体系搭建第一章 人才通道与课程设置回顾汽车4S店的框架课程设置原则认识TABC课程分类各层次人才的晋升与培训要求汽车4S店的标准配置综合总经理职能经理职能主管职员课程设置原则缺什么 补什么 – 系统性培训做什么 练什么 – 快速见效果跨领域 补全面 – 轮岗与晋升分专业 深挖掘 – 实战中沉淀Tips：航空母舰 舰长的培养过程☆航母舰长既要有高超的指挥艺术，又要有出色的政治和管理水平，还要有综合全面理论实践知识。航母舰长选拔的三个硬条件:海军飞行员出身，舰上驾机起降800次，3000小时以上的飞行记录；担任过飞行中队长或航母舰载机联队长职务的优秀指挥官。在两栖攻击舰或两栖运输船或货船等大型船上任过舰（船）长至少30个月。完成两年的培训课程并考试合格，包括军事科目、航空理论、航海理论、机械动力、国际法律、后勤补给等。培训课程分类概要序课程分类课程概要备注1A类课程[基础课程]新职员入职培训课程，要求入职两个月内必须完成的课程，集中培训。2T类课程[专业技术]适用于各个层次且有一定工作经验的员工，主要深入某个专业领域进行学习课程用于晋升时需要考试考核3B类课程[管理中级]适用于主管和经理的管理技能提升，采取集中开班的形式进行。当中的管理工具类需要考试考核4C类课程[管理高级]为公司高层提升使用的课程，按经营预算进行设置员工成长系统综合总经理General Manager职能经理高工主管技师管理方向新员工技能类员工优秀技能员工Excellent Personnel 技能比武大赛师带徒方式辅导技术总工考核厂家考核普通技能员工Personnel合格员工Staff新员工优秀技能员工Excellent Personnel专业技术课程（T类）辅助课程合格员工Staff基础课程（A类）SSP/DOS/CSE适当辅助课程新入职Flash manA类课程-基础课程新工入职课程A01公司制度及历史文化行政经理A02现场管理5S培训A03员工职业化修养A04员工职业生涯规划A05客户接待礼仪A06*汽车原理A07*财务及OA基础知识基础专业课程A08成交与应付杀价话术A09市场活动策划与执行A10精品知识及其销售技巧A11保险知识及其销售技巧A12常用衍生品业务销售话术A13续保销售及理赔知识职能主管/经理职能经理Functional Manager 中级管理课程（B类）主机厂的认证考核职能主管Section Chief专业技术课程（T类）SSP/DOS/CSE岗位实习考核技能员工PersonnelT类课程-专业技术课程（第一部分）管理技术T01TTT教练技术T02如何解读绩效指标数据T03员工管理的思路与方法T04目标管理及其工具使用综合专业T05会员制的运用与管理T06市场活动策划与执行T07DCC管理与电话营销技巧T08EXCELPPT的使用T类课程-专业技术课程（第二部分）销售专业T09卓越销售顾问训练T10卓越展场营销管理T11大客户营销与管理T12二网销售与管理售后专业T13卓越服务顾问训练T14高效率配件库存管理T15IE在车间现场管理的运用T16衍生品业务销售管理综合总经理高级管理课程（C类）主机厂的考核与培训综合总经理General Manager职能经理Functional Manager 专业技术课程（T类）中级管理课程（B类）B类课程-管理中级管理工具B01年度/季度经营计划编制B02如何使用绩效管理工具B03制度化管理与标准化建设B04厂家商务政策解读管理技能B05团队建设与执行力打造B06领导的艺术B07商务社交技巧与礼仪B08向上沟通的技巧与艺术C类课程-管理高级管理高级C01总经理实战沙盘课程C02精益营销课程C03公关危机响应系统培训实施分类课程大类周期师资课件试卷认证新工入职培训二月内聘统调有有无专业技术培训半年内聘统调有有有管理中级培训半年内聘统调有有有管理高级培训年度外聘讲师提供讲师提供无第二章 讲师的招募讲师的专业要求讲师的背景要求讲师的工作要求课件设计流程讲师的专业要求TTT 培训讲师的背景要求限制每位讲师讲授2门课程讲师的工作要求公司适当补偿课酬课件设计流程第三章 培训课程介绍T类课程介绍B类课程介绍A类课程介绍T01 TTT教练技术Training the Trainer to Train课程分析、课件制作、案例演绎、文稿教材、试卷制作的专题训练；对学员授课控场能力及表达效率进行专题辅导;学习教练技术，指导学员施加训练的力度和频度掌控。T02 如何解读绩效指标数据考核所涉及到的财务指标解释；指标背后的经营原理；影响指标的经营活动分析；财务报表的初步认识；了解绩效考核的原理和方法。T03 员工管理的思