售后知识分享培训.pptVIP

下载本文档

10
0
约小于1千字
约 63页
2018-05-02 发布于天津
举报
版权申诉

售后知识分享培训.ppt

1、本文档共63页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

售后知识分享培训.ppt

售后知识;售后工作是销售的后盾;优质售后解决方案;售后知识;;何谓三包;产品三包的两个要素（条件）;为什么保修规定有两个版本;产品用户保修规定;产品专卖店保修规定;产品专卖店保修规定;产品专卖店保修规定;产品专卖店保修规定;产品质量认定标准;2、旧件管理制度;旧件怎么处理？;3、专卖店服务承诺;服务承诺的重点;4、专卖店技师培训;培训内容;培训费用说明;5、专卖店维修技师激励政策;等级激励;维修量提成激励;;1、现场维修;2、订购（配件更换）;配件更换流程;配件更换注意事项;3、返修（返厂维修）;返修流程;配件返修注意事项;4、售后总部技师上门维修;技师上门维修流程;退换货处理;售后配件的快与慢;售后配件周期说明;三、售后服务系统;售后服务系统主界面;配件申请;服务技师申请;配件返修申请;;配件订单在线学习;;售后服务公司职能简要;各地驻外售后/客服机构;各地驻外售后/客服机构简介;分公司售后服务维修点优点;分公司维修点的职能;分公司售后服务维修点架构;维修量对比图;维修收入对比图;维修周期对比图;大理石运损对比;大家对售后的两种现象;大家对售后的两种现象;完善的管理体系;;售后热线;感谢您的参与！