公共关系命题破译预测试卷(一)名师详解.docVIP

公共关系学命题破译预测试卷（一）名师详解 一、单项选择题 1.公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众环境之间客观存在的关系状况与舆论状况。公共关系状态与公共关系活动之间存在密切联系，它既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果。答案为B（P42） 2.本题是对公共关系部门在企业外部经营中的地位的考查，属于理解性内容。考生应注意对其的把握。答案为B (P63) 3.公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求公共关系人员以开放的心理，不断接受新的事物、新的知识、新的观念，在工作中敢于大胆创新，作出突出的贡献。 答案为A (P81) 4.公众是构成公共关系的要素之一，它是公共关系的客体即公共关系的工作对象，是公共关系活动的主要目标。答案为C (P81) 5.组织与公众之间具有相关性、互动性。公众的态度和行为会对组织的运行产生影响；同样，组织的决策也会也会影响公众的利益实现、需求满足和问题的解决。这种相关性是组织与公众关系形成的关键。ABC三个选项的具体含义考生也应掌握。答案为D (P83) 6.依据公众对组织的态度，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。答案为B (P84) 7.处理内部公众关系，需要企业做好思想工作，培养内部公众的忠诚心。这不仅是衡量内部公众关系的一个重要标志，同时对于深化改革，增强企业的经济和社会效益也有重要意义。答案为A (P87) 8.知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。答案为C (P97) 9,.气质主要是受神经过程的特性决定的行为特征，它往往与性格交织在一起。答案为A （P99） 10.本题考查考生对科学发展史的了解。传播学中，美国人哈罗德拉斯韦尔是总体研究范畴的规划者。答案为B (P121) 11.本题是对记忆的概念的考查，考生需了解。如果人们感知过的事物在事过后并不消失，在大脑皮质上形成暂时神经联系，以痕迹形式保留在头脑中，就是记忆。简言之，记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。答案为C (P124) 12.公共关系策划是公共关系活动科学化、健康化的重要保证，未经策划的公共关系活动室不可想象的，其结果必然导致平庸化、表层化、简单化和形式化。答案为B (P145) 13.公共关系目标体系一般分为长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标四种类型。其中，长期目标涉及组织长远发展和经营管理战略等重大问题，它与组织的整体目标一致。答案为B (P148) 14.利用名人的声望和影响，创造名人效应，是长久不衰的制造新闻的办法。答案为C (P162) 15.展览会最正规、最庄重的形式是博览会。当今最著名的大型国际博览会有意大利米兰博览会、德国莱比锡博览会、巴黎国际博览会等。答案为A (P181) 16.从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感官器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。答案为B (P190) 17.组织形象的分类方法有很多种。其中，按照公众对组织形象因素的关注程度可以将组织形象分为主导形象和辅助形象，答案为B (P191) 18.在组织识别系统中，视觉识别系统(VIS)的传播力量最为具体而直接。答案为C (P194) 19.知名度是指一个组织被公众知晓，了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度。答案为C (P196) 20.本题是对“溢出效应”的概念考查。“溢出效应”表明危机不是封闭性地传播，而是发散式的传播。在公共关系危机中否认“溢出效应”就是“鸵鸟心理”的反映，而这直接回破坏组织的国际形象与声誉，丧失国际竞争力。答案为D (P217) 二、多项选择题 21,.本题是对组织形象信息的考查。组织的整体形象，反映在公众对组织其他要素的评价。这些要素主要包括：(1)公众对组织机构的评价。(2)公众对组织管理水平的评价。(3)公众对组织人员素质的评价。(4)公众对组织服务素质的评价，另外对这几点所包括的具体内容，考生也要注意掌握。答案为ABDE （P57） 22.在组织内部设置公共关系部门有四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会。在部门隶属型这种模式中，公共关系部门可归属销售部门、广告或宣传部门、联络接待部门、办公室。答案为ABCE (P64) 23.态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向。比如赞成或反对、喜欢或厌恶、肯定或否定等。答案为ABCDE (P103) 24.个性因素是制约态度形成和改变的因素之一。主观的个性因素包括个性倾向性因素和个性心理特征两方面。其中个性心理特征包括能力、气质和性格三个因素，而气质主要通过灵活性和可塑