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电子商务概论 主要内容 我校电子商务建设 2000年，管理科学与工程学科设立信息与电子商务研究方向； 2001年，电子商务方向研究生正式招生； 2003年，电子商务专业本科生正式招生； 2004年，建立电子商务实验室； 2005年，管理科学与工程学科建立一级博士点； 2006年；准备建立电子商务二级博士点； 序言 第一章 电子商务导论 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务交易的基本流程 1.4 电子商务的特征与分类 1.5 电子商务参与各方的法律关系 制作人 于卫红 博士 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 什么是电子商务 1.1.2 电子商务和传统商务的关系 1.1.3 电子商务的概念模型 1.1.4 电子商务的基本组成 1.1.5 电子商务对社会经济的影响 1.1.1 什么是电子商务 现实生活中的电子商务 国际化组织对电子商务的定义 世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 电子商务的定义 Ⅰ.现实生活中的电子商务 网上银行 预订旅游 农产品销售 ①网上银行 张老师在某职业学院工作，学院每月将她的工资直接存入她在招商银行的“一卡通”账户。那么，张老师只要登录招商银行网站()，如图1.1所示。在计算机上经过一番操作，便可得知本月的工资数额。张老师一直在使用招商银行的网上银行管理自己的“一卡通”账户，足不出户，在家里就可以实现账务查询、代交费等业务。目前，国内各大银行都开通了网上银行，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账，既方便，又安全。 图1.1 招商银行网站首页 ②预订旅游 图l.2 中华万游网 ③果品销售 图1.3 中国农副产品交易市场网的果品市场 从以上实例可以看出，电子商务是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。从企业的角度来看，可以更迅捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并创造新的商机；从消费者的角度来看，足不出户也能通过查询获取详细的信息，并轻松地完成消费活动。这就是现实生活中的电子商务。 Ⅱ.国际化组织对电子商务的定义 世界电子商务会议关于电子商务的概念 联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)的表述 联合国经济合作和发展组织(OECD)关于电子商务概念的理解 Ⅲ.世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 1 IBM公司的电子业务(E-Business，EB)概念包括3个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务(E-Commerce) 2 通用电气公司(GE)对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务 3 Intel公司关于电子商务的定义：电子商务(E-Business)是基于网络连接的不同计算机间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet网络来使商务运作电子化。电子交易是电子商务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用Internet所进行的商业交易(如广告宣传、商品订购、付款、售后服务等) 4 HP公司分别提出对电子商务(E-Commerce)、电子业务(E-Business) 和电子消费(E-Consumer)的概念 。 Ⅳ.电子商务的定义 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。 1.1.2 电子商务和传统商务的关系 1.传统商务的局限性 2. 电子商务是传统商务的发展 (1) 电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务的发展并不是要完全排除和取代传统的商务模式。例如，很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。 (2) 电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和