检验管理概述 课件.pptVIP

要求掌握的主要内容 1.质量管理的基本概念。 选择和评估检测系统 实验方法学（检测系统） 稳定状态（固有）误差 检验误差 不稳定状态（外加） 误差 方法学证实 质量控制 阿尔茨海默症防治相关知识埃及的金字塔有建造方法动画艾司洛尔在神经外科重症中的应用二级二班防溺水等安全教育 阿尔茨海默症防治相关知识埃及的金字塔有建造方法动画艾司洛尔在神经外科重症中的应用二级二班防溺水等安全教育 质量管理要求检验管理概述 冯仁丰 一. 基本概念 临床实验室又称医学实验室。对从人体处获得的各种标本进行生物学的、微生物学的、免疫学的、化学的、免疫血液学的、血液学的、生物物理学的、细胞学的、病理学的、或其他的检验，为疾病的诊断、预防和治疗，或对健康状况评估提供信息。 临床检验＝医学检验 实验室也提供检验涉及的各方面的咨询服务，包括对检验结果的解释，和进一步作合适检查的建议。 临床检验＝医学检验 使检验结果最好地符合病人实际情况；及时地发出检验报告；并依据检验结果结合病人临床状况，主动为临床诊断提供咨询。 （ISO）对质量广义定义“满足需求和期望”。 临床实验室的质量目标 质量管理体系 建立质量方针和质量目标并达到这些目标的体系。 在医院内实验室和医院所有科室、部门，按照院长的质量目标都是全院质量管理体系的一个分支；实验室按照自身工作的特点，明确实验室的质量目标，完善实验室的质量管理体系，进行质量管理，保证日常工作实现质量目标。 质量管理体系 1.组织 6.文件和记录 2.人员 7.应急事件管理 3.设备 8.内部评估 4.总财务 9.过程的改进 5.过程控制 10.服务和满意 质量管理体系基础要点 病人 工作流程? 质量 体系 基础 病人评估和处理 临床诊断 治疗结果 工作流程? 质量 体系 基础 工作流程 质量 体系 基础 工作流程? 质量 体系 基础 工作流程? 质量 体系 基础 病人 门诊 外科 检验科 质量管理 用于质量管理体系的一组完整的过程。 在质量管理体系中，涉及检验的整个过程的每一阶段、每一方面具体管理内容。 质量管理 例如：病人准备，标本采集，分析检验，结果复核，报告方式等都有质量管理。对实验室聘用人员的使用、培训、教育和管理；仪器、试剂和各种消耗品的使用和管理；检验方法的选择和证实等；简言之，实验室日常运行涉及的每一方面都有质量管理。 质量管理 实验室质量体系结构模式 实验室工作流程路线 质量体系 分析前 分析中 分析后 信息管理 基础 病人 检验1 标本 标本 标本 检验 结果 结果 检验后 实验室 临床 .组织 评估 申请 采集 运送 收发 结果 解释 报告 标本 信息 解释 .人员 复核 管理 体系 和咨 询 .设备 .财务 .过程控制 .文件/记录 .应急事件 在工作流程路线中，质量体系基础应用于 管理 所有业务中 .内部评估 .过程改进 .服务和 满意 . 级别 进行的活动 1．全面质量管理（TQM） 以质量为中心，使客户长期得到满足的管理。 2．质量管理 （QM） 包括以下等级，也包括“质量耗费”的经济观点。 3．质量体系 （QS） 为实现质量目标进行相应和协调的努力。 4．质量保证 （QA） 为证实组织满足质量要求和规定的有计划和系统的活动。 5．质量控制 （QC） 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 质量控制含义的比较 二十世纪50年代： 质量控制=分析过程控制，即统计质量控制。 (Process Control) 二十世纪90年代： 质量控制