第二章 创造性和企业创意.pptVIP

第二章 创造性与企业创意 第一节 创意的来源 第二节 激发创意的方法 第三节 创造力与问题解决方法 第四节 产品计划及开发过程 第二章 创造性与企业创意第一节 创意的来源 一、顾客 有潜力的创业者应该密切注意有关新产品或服务的创意的最终焦点——潜在顾客。 二、现有企业 有潜力的创业者应该运用正规的方法，对市场上竞争者的产品和服务进行追踪、分析和评价。通过这种分析，能够发现现有产品存在的缺陷，从而有针对性地提出改进产品的方法，并以此开发出有巨大市场潜力的新产品。竞争者之间的产品通常具有很强的替代性，因此，从产品功能的分析与替代出发来寻找新的产品与新的市场，也应是创意的一个重要来源。 三、分销渠道 分销商也是新产品创意的最佳来源之一 ，分销商不仅能经常对全新的产品提出建议，而且也能帮助创业者推广他们的新产品 。 四、政府机构 1.专利局的文档中蕴含着大量的新产品创意。 2.新产品的创意也可能来源于对政府有关法规的反应。 五、研究与开发 新创意的最大来源应该是企业本身的研究与开发活动，无论这种研究与开发是通过现有员工的正规努力还是通过不正规的地下实验室。一个非常正规的研究与开发部门通常装备精良，有能力为企业成功地开发新产品。 一、集中小组 所谓集中小组方法即由主持人带领一群人聚在一起进行公开的、深入的讨论，用不局限于主持人提问的方式来征得与会者的反应，主持人则以直接或间接的方式来集中该小组的讨论。 一般地，小组由8到14个参与者组成，每个成员都会接受其他小组成员的评论；以刺激其创造性地产生新产品的创意。 除了产生新的产品创意以外，集中小组方法也可以用于对产品构思和概念进行筛选。通过一定的程序，可以得到更加定量化的分析结果，因此，集中小组是产生新产品创意的一种有效的方法。 二、头脑风暴与创意 头脑风暴法被用来激发新产品的创意主要是基于这样一个事实，即当人们与其他人聚在一起，参与到一个小组中时；往往会被刺激而产生更大的创造力。 头脑风暴法的运用一般应该遵循以下四个原则： （1）小组中的任何成员都不允许批评 — 讨论中没有负面评论； （2）鼓励随心所欲 — 越放任，构思越巧； （3）希望产生大量的构思—构思越多，好的构思出现的概率越大； （4）鼓励对构思进行组合和改进—其他人的创意可以被用来促进产生新的创意。 三、问题编目分析 问题编目分析运用与集中小组相类似的方式产生新产品创意，但不同的是，集中小组由顾客本身产生创意，而问题编目分析则按产品类型为顾客提供一系列问题，要求顾客根据问题对这类产品进行讨论。 这种方法的好处在于，因为把已知产品与所提出的问题相联系，并在此基础上获得新产品创意，这相对于产生一个全新的产品概念本身要容易一些。这种方法也经常用来对一个新产品创意进行测试。 创造力是一个创业者所应具备的素质。不幸的是，创造力通常会随着年龄的增长、受教育程度的增长以及缺乏使用而降低。创造力呈阶段性地降低——在学龄时期的创造力可能是最强的，因为此时的想象力不受任何束缚；然后是青少年时期，接着是30岁、40岁、50岁，越是年龄增大，创造力就越弱。而且，一个人潜在的创造力也可能会因为感性的、文化的、情感的、以及组织的等各种因素的影响而被抑制。表2.2列示了一些创造性的问题解决方法，心理学家认为，通过运用这些方法中的任何一种，都可以激发人们的创造力，产生创造性的创意和创新。 一、头脑风暴法 头脑风暴法作为一种知名度很高的技术，被广泛运用于新构思的产生以及创造性问题的解决。这是一个非结构化的过程，在一个有限的时间内，通过小组成员的自发参与，针对某个问题产生几乎所有可能的创意。头脑风暴过程通常开始于对问题的陈述，而问题陈述的范围应该适当，不能太宽也不能太窄，太宽可能导致产生的创意过于多样化，难以产生特别的创意，太窄了又会限制创意的产生。问题陈述准备好以后，接着就可以挑选6～12名具有不同知识背景的小组成员。为了避免对小组成员的反应有所抑制，小组成员不应是该讨论问题所属领域内公认的专家。所有的创意，无论多么不合逻辑，都应该记录下来，并且在讨论过程中不允许批评或评价。 二、反向头脑风暴法 反向头脑风暴法与头脑风暴法类似，唯一不同的是，在反向头脑风暴的过程中允许提出批评。实际上，在这一过程中往往提出这样的问题：“哪些方式会使得这个构思失败？”通过对这一问题的探究就可能发现创意中的错误或缺陷。由于这种方法是着眼于负面意见，因此需注意提出问题与分析问题的态度，注意保持小组成员的土气。一般认为，反向头脑风暴法可以在其他刺激创新思维的创造性技术之前被有效地运用。整个过程应该包括确定某个创意的所有错误，然后讨论解决这些问题的办法。 三、综合法 综合法是一个创造性的过程，它迫使人们运用四种类比：即个