培训简要步骤指导.doc

＊＊超市培训计划 一、培训组织要求 系统培训是＊＊超市计算机系统实施的重要内容之一。培训的效果与质量直接影响到系统在＊＊超市的正常使用与管理。为确保培训工作能按计划、进度、目标、质量进行，特制定此培训组织与要求，希望＊＊超市和天和公司相关部门与人员认真履行其职责，做好相关的安排与组织工作；所有受训学员须严格执行此组织与要求的所有内容，保证培训工作的圆满成功，为系统的顺利实施打好坚实的基础。 ＊＊超市项目双方各指定专人负责培训的全面组织工作 全部学员根据部门或工作属性不同分为多个班别，可各指定班长一名，全面负责本班在培训期间的组织工作，并负责协助天和培训教师完成相关的培训任务； 培训期间所有学员须严格按照《培训日程与安排》参加培训，如对培训工作有任何疑问，须向本培训班班长反映，由班长统一与天和公司培训教师联系； 不得无故缺席、迟到、早退。学员每天须在上课前与下课后签到，如有特殊情况不能参加培训，必须有书面的请假条，经本班班长批准后并予以备案； 上课期间所有学员原则上须关闭手机、呼机等，如无培训教师的许可，学员不得随意讨论、开启计算机或从事其他与听课无关的活动； 所有学员须认真听课，做好听课笔记，上机练习时间认真上机操作，按时完成天和培训教师布置的上机作业； 培训完毕进行考核，所有参加培训人员必须参加，考核期间不得有任何形式的舞弊行为； 培训完毕后＊＊超市与天和公司将对本次培训进行集中总结，并将总结内容向对方通报 二、培训进度表 日期 听课部门 人员 讲课 用时 练习 周期 讲课使用教材 主要内容 . 配送中心录入员 3小时 2天 《系统基本操作手册.doc》 《总仓单据操作指南.doc》 《电脑员系统操作说明(录入部分).doc》 《A第一讲（录入人员、系统维护员）.doc》 《C第三讲（录入人员）.doc》 《信息维护—供应商信息维护.doc》 《信息维护—商品信息维护.doc》 《信息维护—顾客信息维护.doc》 各种单据操作步骤及流程（采购信息变动单、调价单、促销单、订货单、验收单退货单、分店要货单、商品配货单、商品退仓单、盘点单、盘点流程损溢单、店间调拨单、商品批发单） . 系统维护人员 1-3天 1周 《A第一讲（录入人员、系统维护员）.doc》 《B第二讲（系统维护员）.doc》 《日结存储过程讲解.doc》 《超越后台系统维护手册.doc》 《数据字典.doc》 《前台配置文件说明.doc》 《收银小票格式说明.doc》 《前台程序的安装步骤.doc》 《pos本地库表结构.doc》 《管理制度.doc》 整个进销存系统的安装、调试。数源组织、来源及关系。 . 收银员 1小时 3小时 《前台系统手册.doc》 《收银机功能键盘定义表.doc》 《功能键值对照表.doc》 前台收银全部步骤 . 以上培训结束后系统即可正式启用 . 采购部 2-5小时 2天 《信息维护—供应商信息维护.doc》 《信息维护—商品信息维护.doc》 《订收货系统》 《单据—商品订货单.doc》 《单据—商品采购信息变动单.doc》 《单据—调价单.doc》 《系统基本操作手册.doc》 《采购系统讲座第一讲.doc》 《采购系统讲座第二讲.doc》 《自动补货的说明.doc》 《单据作用说明.doc》 采购管理 自动订货、自动要货设置 . 财务部 1-2小时 1天 《POS、收银管理讲座.doc》 《财务、结算系统讲座.doc》 《单据—存款单.doc》 《单据—结算单.doc》 《单据—收款员交款单.doc》 《卡重写.doc》 《卡状态维护.doc》 《信息维护—供应商发票管理.doc》 《信息维护—供应商信息维护.doc》 《系统基本操作手册.doc》 . 店长 1小时 1天 《系统基本操作手册.doc》 《顾客管理实例.doc》（自行阅读） 《营运讲座.doc》 《自动补货的说明.doc》 《POS、收银管理讲座.doc》 《单据—调价单.doc》 . 总经理 营运总监 财务总监 2小时 1天 《系统基本操作手册.doc》 统计报表、决策分析、营运管理 . 其它 …… 市场部：广东.珠海香洲区瀚高大厦(香湾电脑城)8楼808; 电话:[0756]2216198 传真:[0756]2216199 研发部：广东.珠海南屏科技园新翠路兴业街3号 电话:[0756]8696396 传真:[0756]8696395 粤东分公司：广东河源市沿江路九龙商业城a座1F302 电话:[0762]3266308 传真:[0762]3266555 E-mail:mail@