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結論 7-LEEVEN成功的原因 　　統一超商公司已經是國內最大的超商業者，旗下的7-ELEVEN總店數已經有3711，大約佔了全國主要連鎖超商的46%。我們從訪問、參觀中得知，統一超商成功的主要原因有： 1.正確的企業文化與價值2.全方位的支援體系3.能夠貼近顧客的心 結論 1.正確的企業文化與價值：　　從統一超商的資料中得知：「真誠、創新、共享」、「重視品質、提昇水準」是統一超商集團努力創造的企業文化。它們掌握顧客的需求，讓員工充分發揮，關心顧客的滿意度、社會貢獻。具體的表現如：好鄰居參與社區改造、參加公益活動帶動鮮食產業、便當米食文化、星巴克咖啡文化、宅急便、全年無休營業，這些都是7-ELEVEN成功的地方。 結論 2.全方位的支援體系 　　它們結合「統一超商流通次集團」31家公司，以資源共享、共創商機。31家成員將資源做最有效的運用，整理的力量才能不斷擴大，經營才順暢。 結論 3.能夠貼近顧客的心　　7-ELEVEN比其他的超商更了解顧客的需要，更能抓住顧客的心！　　以便當來說，它的種類最多了，有中式、西式、日式，口味變化多，不會吃膩。而有些商品連販賣溫度都控制非常嚴格，以便維持風味及衛生。冬天的關東煮，讓人吃了有暖暖的感覺…。　　7-ELEVEN的商品種類，會因為門市的地域性而有變化；不同的地方，會賣不同的商品；例如清境農場多了一些禦寒用品、海水浴場附近會賣些相關用品，而迪化街門市的商品，也與當地南北貨商店有所區隔。在許許多多的商品服務之中，往往連ㄧ些小地方，都是經過細心考慮的，讓人覺淂很貼心。 報告完畢 !! 謝謝大家 !! * 當代國際企業 7-11 SWOT分析 指導老師: 李麗說 組員: 李秉哲A950P109 陳俊宇A981P168 徐瑋澤A970P132 李克威A970P119 李嘉銘A970P114 林崇濠A970P123 * 目錄 公司背景 7-11成長歷史 …………………….…… 4 台灣部分的成長歷史 …………….…… 5 7-11企業願景 …………………….……. 6 7-11組織架構 …………………….……. 7 7-11組織文化 ………………….………. 8 SWOT分析 Ｓ Strength：優勢 率先進路市場 ………………….……… 9 擁有高市場佔有率 ………….………… 10 完善的物流及情報系統 ………..…...…. 11 Weakness：劣勢 租金成本高 …………………………….. 12 夜間安全問題 ………………………….. 13 賣場空間不夠 ………………………….. 14 貨車卸貨問題 ………………………….. 15 即刻需求品不足 ……………………….. 16 * Opportunity：機會 生活型態的改變 ……………………. 17-18 網路時代來臨 ………………………. 19 Threat：威脅 產品滯銷賣不出去 ………………….. 20 消費人數減少 ……………………….. 20 員工忠誠度低 ……………………….. 21 市場面臨飽和 ……………………….. 21 產品淘汰率快 ……………………….. 21 結論 7-LEEVEN成功的原因 ………….….... 22 正確的企業文化與價值 …………….. 23 全方位的支援體系 ………………….. 24 能夠貼近顧客的心 ………………….. 25 * 7-11成長歷史 美國南方公司於1927年在美國德州達拉斯成立了販售冰品、牛奶、雞蛋為主的圖騰商店（Totem stores）1946年，由於營業時間延長為上午7時至下午11時，所以改名為7-Eleven1952年，南方公司才成立第100家7-Eleven。1971年至墨西哥開拓7-Eleven市場1974年授權日本伊藤洋華堂公司成立7-Eleven1979年台灣的7-Eleven由統一企業取得香港牛奶公司則分別在1981年、1992年及1996年取得香港、深圳及廣州的授權。 日本伊藤洋華堂公司於1991年取得南方公司過半股權，美國南方公司因此成為日本企業1999年公司名稱改為7-Eleven INC。2000年7月7日，美國7-Eleven從納斯達克（NASDAQ）交易市場晉升到紐約證券交易所。2005年9月1日，伊藤洋華堂成立新控股公司「7I控股」，統一管理伊藤洋華堂、7-Eleven INC.及日本7-Eleven2005年11月9日正式完成收購7-Eleven INC.的全部股權[2]，正式的將這家美國公司完全的子公司化，同時也正式自證券市場下市。 * 台灣部分的成長歷史 1978年4月由統一企業