饭店管理9S.pptVIP

下载本文档

10
0
约小于1千字
约 4页
2018-04-22 发布于河南
举报
版权申诉

饭店管理9S.ppt

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

饭店管理9S

四、?诚恳Sincerity--员工服务态度热情，亲切、诚恳、礼貌与智慧并重。服务殷勤，使客人感觉宾至如归． ??五、?笑容Smile--服务时常面挂笑容，表现高度热忱，以和蔼可亲的笑容接待客人。??? 六、?服务Service--每一位员工都应具备高度的敬业精神，乐于为客人服务。 ??? 七、?迅速Speed--工作要迅速才能发挥经济与效率，以最少时间与费用换取最大效能。?? 八、?安全Safety--采取一切措施，确保客人、员工及饭店设备的安全。??? 九、?满意Satifaction--一切措施或努力均以争取客人的满意为目标。 * * 饭店管理9S 一、?环境Surounding--饭店环境清洁宁静、典雅幽美，并有完善的设备。 ???二、?卫生Sanitation--具有现代国际标准的卫生设施，并讲究公众与个人卫生。 ???三、?规范Standard--饭店接待服务工作细致复杂，饭店对每一环节均要制定相应的工作规范与标准并与力行之。???　　 *