售后服务跟踪流程表[精品].docVIP

区域订货、发货售后服务跟踪流程表 编号： 经销商姓名： 电话： 销售经理： 电话： （收到传真考核专员当日填写） 责任人 订货、发货售后服务跟踪流程及注意事项 填写要求 考核 专员 订货单传真收到时间： 月 日 时 签字： 与经销商或销售经理确认订单收到情况，核对 发货明细、汇款情况，通知售后专员查账。 注：（订货人应主动打电话确认） 收到传真当日填写 售后 专员 货款到帐时间： 月 日 时 汇款银行： 到帐金额： 签字： 售后专员必须督促出纳及时上账，并及时审核。 货款到账当日填写后交考核专员 考核 专员 发货 性质 计划内 尽早开票发货 处理办法： 计划外（明细及处理办法） 及时与销售经理联系， 并尽可能协调开票发货 两者兼有（明细及处理办法） 订货单及货款确认人签字： 要求发货时间： 月 日 及时通知客服部副部长 客服部 副部长 安排客服文员开票时间： 月 日 及时与储运员联系，确定发货方案 安排开票时间前一天下午4:00前完成，并交文员。 文员 开票时间： 月 日 时 在安排开票的当天上午9：30 前完成开票工作。 发货单号： 开票完成后送仓库 是否有临时调整（明细及处理办法）： 及时与销售经理联系 储运员 计划发货时间：在开票日延期2日内 实际发货时间： 月 日 时 发货当时填写，并交仓库管理专员 运 输 信 息 专车： 司机姓名： 电话： 代付运费金额： 预计货物送到时间： 储运员签字： 零担： 联系电话： 托运： 物流 电话： 仓库管 理专员 货物发出时间： 月 日 时 .货物数量： 发货后填写，15分钟之内通知售后服务专员处。 欠发货物明细： 售后服 务专员 发货信 息通知 通知经销商到货时间（电话时间）： 月 日 时 发货后一小时内完成 通知销售经理到货时间（电话时间）： 月 日 时 登记到电脑“运输时间跟踪表”登记时间： 月 日 时 收货情 况反馈 确认到货时间及收货情况（电话时间）： 月 日 时 收货情况： 确定到货当天完成 售后总结（存档）： 客户收到货后确认无 任何问题后填写。 审核意见： 考核要求：以上内容如未填或未填写完整，按2元/空扣罚，并承担相关责任。 备注：送货单出库交司机必须胶水封口 下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 脚下的时光 不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事； 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情； 不知理想的未知是否在前路等待······ 题记：蒲公英 悠悠岁月，时间苍苍！(?文章阅读网： ) 在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活；我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想；然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣！ 我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过！ 我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良！ 从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的；应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人；一切都那么单纯，完美！ 然而，现实的世界告诉我；理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半！ 我喜欢珠海，一个美丽的花园城市；我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷；四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异！走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序；形态各异的花卉搭配得格外美观！尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡！我时常一个人发呆，散步；看着过往的人群，车水马龙的街道；也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心；感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦！ 珠海的夜，很美；到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和；每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始！溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等；我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多