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基于FIDIC条款的建设工程索赔管理系统研究 基于FIDIC条款的建设工程索赔管理系统研究 基于FIDIC条款的建设工程索赔管理系统研究 摘要：索赔是工程项目合同管理的重要环节，在工程项目管理事务中起着非常重要的作用。为有效地开展工程索赔，承包商须提高其施工索赔管理系统的水平。本文基于FIDIC条款下研究建设工程索赔管理系统，首先指出了研究和发展工程索赔管理信息系统的目的和意义，对建设工程索赔管理系统的基础理论进行了系统阐述，对建设工程索赔管理系统的进行分析与设计，并进行关键子系统——合同和文档管理信息子系统的分析设计，从而为研究和发展工程索赔管理信息系统提供了一条切实可行的思路。 关键词：FIDIC;工程索赔；管理系统； Construction engineering claims management system research under the FIDIC contract terms Abstract: The claims play a very important role in the project management affairs. In order to make construction claims more effective, Contractor should improve the level of construction claims management. The paper has studied construction engineering claims management system under the FIDIC contract terms. It has pointed out the purpose and meaning of studying and developing the construction engineering claims management system, and analyze the basic theory of the engineering claims management system in systemic, analyze and provide construction engineering claims management system. And also has carried on the design of the key subsystems——contract and document management information system.Thus the paper offered a feasible method for studying and developing the management information system of project claim． Keywords：FIDIC；Engineering claims；Management system； 1.绪论 工程施工索赔是施工阶段承、发包双方风险的合理再分配，是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，是合同管理的重要环节，更是承包方维护自身正当权益，弥补经济损失的重要手段。随着建筑市场的建立和发展，它成为了工程项目管理中越来越重要的问题。 工程项目管理是一个大系统，包括合同、进度、成本、质量、技术、物资、行政与公共管理等多方面的内容。事实上，施工索赔管理是工程项目管理的一个子系统，但这子系统有其特殊性，施工索赔管理几乎涉及工程项目管理的每一个领域。可以说是整个工程项目管理的缩影，其管理的水平反映出了整个项目的经营管理水平。 由手工让位于计算机处理，使用了一些索赔管理软件，有效地提高了施工索赔的水平。但是，从施工企业信息化建设整体上看，还存在诸多问题和差距： ①对信息化建设重要意义认识不足，存在误区。相当一部分施工企业，特别是中小施工企业，长期习惯于粗放管理的模式，认为信息化是软需求，重视不够，投入不足。 整体应用水平较低。多数施工企业计算机的使用仍停留在日常工作文件数字化的层面，仅有少数企业的一些业务部门使用计算机进行财务、建设施工辅助管理，更别提施工索赔管理信息化建设了。 信息技术落后。目前信息技术的发展已由计算机时代发展到网络时代，以互联网为主流的网络技术已在社会生活各个层面中得到广泛应用，但多数施工企业仍停留在单机、单项任务的阶段。 缺乏整体规划和信息资源的集成、整合。在施工企业中虽然使用了一些管理软件，但由于这些商业软件开发平台不同，数据格式不一，难以实现数据的集中整合做到资源共享，形成信息碎片。 公司管理层、职能部门和项目工地信息不能及时充分沟通，对直接影响