如何提升您的领导能力---有效的时间管理和执行力(PPT-38).pptVIP

迪安---脑力风暴案例 问题: 医院要求检验中心缩短提交报告的时间 ?满足客户需求的最佳答案是第二天早上医生就能拿到前一天样本的检验报告 ?次佳答案是第二天下午拿到报告 ?不能接受的答案是第三天才能拿到检验报告 * 关键因子 运用脑力风暴法列出所有可能影响流程时间的因素。 ?员工素质较差，效率较低 ?设备保养不到位，有时无法使用 ?客户从开单到样本送达时间太长 * ?有时送至中心的样本偏多，来不及检验 ?流程不合理 ?公司会议太多 ?培训不够 ?有时试剂缺货 ?报告出来后没有及时送达 ?医生配合不够 * 采用(柏拉图)找出关键因子 影响　程度 时间安排不合理 样本有时过度集中 送检测报告不及时 医生不配合 设备　保养不到位 培训不够 试剂缺货 会议太多　 员工技能不足　 流程不合理 * 原有流程： 取样人员 （当天下午5点前） 快客公司送货 到达检验中 心晚上10点左右 中心第二天上午工作 第二天下午发送报告 第三天早上医生拿到报告开药方 病人取药 * 改进后的流程 办事处人员取 样当天下午5点时 快客公司送 货当天晚送达 当晚检验人员工作 第二天早上 8点出报告 办事处人员送报告 第二天上午8：30 医生取得报告 第二天上午10点 给病开药方 * 各位 ：请记住！ 人是有感情的 管理是无情的 制度是绝情的 * 迪安祝各位: 身体健康 笑口常开 谢谢大家！ * * 茫：无使命；盲：无目标； 忙：将帅无能，累死三军 使命：美国—1962年，把人类送上月球；中国---赏月嫦娥奔月 强烈的欲望成为使命；使命+时间（长中短）--目标（没有时间的目标叫做梦） 管理学中说：可以衡量的才可以管理 例子：我每天跑步以保证身体健康。（nothing ） 我每天6：30起床，跑5000米，血压维持在80-120之间（目标） 例子：领导说：我们一定努力把本部门建设好（nothing） 量化：销售额？投诉率？新项目？ 奔驰车在高速上有大雾的天气不敢快跑－－看得近 普通车晴空万里时敢全速－－看得远－－CEO的眼光 管理学中的钟摆理论：上级差不多，下级差千里 划龙舟，一边快，一边慢，各职能部门不协作。一人一把号，各吹各的调。 ?如何提升您的领导能力 ---有效的时间管理和执行力--- * 一、有效的时间管理 * 茫 盲 忙 * 管理者的现状: ---上班是工作、下班路上是工作的延续、回到家是工作的深入，甚至不惜剥夺睡眠、漠视健康、放弃亲情和友情…… * 国际新闻 1、伊拉克战事吃紧: 布什总统---------在农场打高尔夫球 2、美国城市被淹、大量人员被紧急输散: 布什总统---------正在农庄放水 * 据国外权威机构调查 发达国家的职业经理: 1.休假时间是国内的3~7倍 2.收入是国内8~30倍 3. 时间效率高出8~10倍 * 管理人员 平均每8分钟就要被打扰 一次 平均每星期花费在会议里的时间多达 10个小时 用于阅读的时间占1/3 (包括e--mail各种报告和信件等) * ?经理人的工作四象限 重要 不紧急 不紧急不重要 紧急 不重要 重要紧急 第一象限:首先完成的工作，减少出现概率 第二象限：花主要精力和时间去做 第三象限：通过做好工作计划和授权，确定时间的游戏规则，尽量减少该象限的工作时间 第四象限：原则上不做 * 第二象限工作法的指导要点 设法保证第二象限的工作 消除克服第三、四象限的工作 只有做好了第二象限的工作，才能减少第一象限工作的出现概率 * 大石头理论 排出优先顺序:  一袋鹅卵石 一袋碎石子 一袋沙子 一大瓶水 * 优先顺序法(ABC工作法则) A:类代表最重要的工作，不能授权给他人 B:类代表次重要的工作，但可以（或部 分）授权给他人 C:类工作虽说价值颇微，但在工作中所占的份额最大（常常工作） * ABC分析法并非只是让我们完成A类工作，完全放弃C类工作，而是遵照优先原则，把它们分成级别，按照先后顺序排列，以便当天完成。 * 典型个人精力曲线图 (完成B类任务) 上午高峰期 下午高峰