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店长面试问答题 （问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成） 姓名： 答卷日期： 分数： 团队篇（每题10分，共30分） 开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成员？ 你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？ 当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观点？ 技能篇（每题10分，共40分） 当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是哪几种？你将如何应对？ 你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？ 客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？ 你将如何处理以下问题： 有供货商正准备进货，需要你签字； 有公司重要文件，需要你1小时内传达到位； 有重要客人半小时内到店； 一个朋友在医院向你借钱。 素质篇（每题10分，共50分） 什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你工作更出色？ 公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账户，你打算如何安排自己的衣食住行？ 如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？又如何对员工进行传达？ 工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？ 公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚两种手段，你会选择哪种？请说明原因。 综合篇（每题10分，共30分） 有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，如何实施？ 详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、利。 详细描述你的职业生涯规划（不少于300字）