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《组长一天》查检表制定及运用 辅导员：周泽业 Thank you ！ *华南区品保系统《组长的一天》辅导资料 辅导员：周泽业 * CPC 辅导资料 目录 系统优化的介绍 1 “组长一天”查检表的制定 2 “组长一天”查检表的精进 4 “组长一天”的运用 3 一、系统优化的介绍 系统优化的目标 —[引之阳部长《华南区品管部系统优化报告》] ①计划策略更好地落实到执行层 ②提升执行的效果与效率 ③使管理逐步标准化、数字化、系统化 ④科组职责分配更合理，科长专注管理与预防，组长专注落实与处理 ⑤提髙组织的执行力，培育人才，应付未来的产能扩充 2.优化前,管理可能出现的不良状况 DPI 是科长承担的指标，与组长工作无联接； 组未站在科的角度看，科内合力不强； 组长的工作用交接班本记录，接近下班时完成，工作未做分解并规范化； 组长工作未模组化，不利管理经验的累积与交流，对组长成长不利； 组长对组员的监督依靠巡查，很少采取抽检的方式double check，效果不佳； 月底统计DPI的达成，如有异常往往错过最佳调整时机； ——[引之阳部长《华南区品管部系统优化报告》] 3.优化日常管理运作架构 * 日常业务改善计划 部门组织 使命/定位订定 职掌/职能确认 日常重要指标DPI 指标管理执行计划 权责划分 职务分配 例行日常 工作计划 沟通网络 作业标准化 KPI/DPI 主管的一天 问题(异常)回馈改善 SOP 工作分配表 职位说明书 部门日常管理及指标管理系统 标准化作业程序（SOP）的管理落实系统（SDCA) 管理指标（PDCA）及问题分析解决程序系统 工作職掌與DPI檢討 問題分析與解決 “組長的一天” 为何而作？ 怎么做？ 出状况,怎么办？ 4.三大模块的导入 ——[引之阳部长《华南区品管部系统优化报告》] “组长一天”查检表的的制定 二 二、“组长一天”的制定程序 每日工作盘点表 工作项目与DPI矩阵分析 组长工作与科DPI进行相关性矩阵分析， 相关性高的列入查检表，最后确定频率； 工作分析表 检验科工作职掌 （所在组承接部分） 组长每天的工作内容 （所有的） 下面，我们以制程二科组长一天查检表的制定为例来详细说明！ 1、明确组长必须完成的理论工作项目 工作分析表 部门： 职掌 作业内容 组长工作项目 处长： 科长： 将部门职掌列入 职掌栏 依职掌分析作业内容 （科长可控、可影响） 就作业内容中列出 组长应完成工作项目 2、完成《工作分析表》 范例（制程二科） 3、根据实际记录组长工作 每日工作盘点表 (星期 ) 工作属性 工作内容说明 频率(次) 每次时间 日 周 月 例行 非例行 确认组长工作项目后， 将其进入现场做工作盘点 工作盘点依每日及各时段 进行，依 工作属性（例行性、非例行性） 发生的频率（以日周月设定） 每次工作所需使用的工时 由周一至周日按日进行盘点 注意： 现场作业状况，如实记录， 先不予以评价工作的好坏， 以利明确组长工作的内容 4-1、完成《工作盘点表》1 范例 （制程二科） 4-2、完成《工作盘点表》2 范例 （制程二科） 4-3、完成《工作盘点表》3 范例 （制程二科） 4-4、完成《工作盘点表》4 范例 （制程二科） 5、确认工作项目与DPI的关系 工作项目确认与DPI关系 科 DPI 日 周 月 使 用 表 单 组长工作项目 将工作分析表的组长工作项目 及组长每日工作盘点内容 以并集的方式全数纳入 本表之组长工作项目 组长工作项目与部门（科别）的 DPI关系矩阵分析，每项工作与 每项指标进行关系比对: 强相关（◎） 相关（〇） 弱相关（△）无关系（空白） 相关度高的必须要列入组长 一天的检核项目 并予以确定组长工作所使用或 产出的表单以利查核组长 一天工作的落实与否之证明。 再针对工作项目设定确认其工作 频度（日、周、月），以设定 组长一天的工作项目的基准 6、完成《工作项目确认与DPI关系表》 范例（检验科） 7、最后导出查核表 组长的一天（查核表） 时间 工作项目 查检事项 日期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 交接班 依工作时间顺序， 将前项组长工作项目列入 本表之时间及工作项目栏中 针对工作项目执行中用何种 工具、表单或应查检事项来 确认工作项目的被落实 并于每日实际工作中如实 查核 目的在于协助组长确保管理 被落实，善用人力、物力、管理 力之整合，达成组织赋予目标 8、完成的“组长一天”查检表 范例 （制程二科） 范例（检验科） “组长一天”的运用 三 三、查检表的使用规则 1、每天的查检运用 每个项目请先安装计划时间进行执行，并标识执行状况；“√”表示已执行，“×”表示有异常，空格表示未执行； 如果有未按时间执行的请记上实际时间，如有异常再用“○