第1章 项目管理概述1.pptVIP

第*页 Hot Tip 风险识别过程 风险识别过程是将不确定性转变为明确的风险陈述。 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险识别过程 主要工作内容包括如下几个方面： 1．识别并确定项目有哪些潜在的风险 2．识别引起这些风险的主要影响因素 3．识别项目风险可能引起的后果 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 1．产品规模风险 与软件规模相关的常见风险因素有： 估算产品的规模的方法（LOC或代码行，FP或功能点，程序或文件的数目）。 对于估算出的产品规模估算的信任度如何？ 产品规模与以前产品规模平均值的偏差是多少？ 产品的用户数有多少？ 产品创建或使用的数据库大小如何？ 复用的软件有多少？ 产品的需求改变多少？ 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 2．需求风险 与客户相关的风险因素有： 对产品缺少清晰的认识。 对产品需求缺少认同。 在做需求时客户参与不够。 没有优先需求。 由于不确定的需要导致新的市场。 不断变化需求。 缺少有效的需求变化管理过程。 对需求的变化缺少相关分析。 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 3．商业影响风险检查表 下面是与商业影响有关的常见风险： 本产品对公司的收入有何影响？ 本产品是否值得公司高管层的重视？ 交付期限的合理性如何？ 本产品是否与用户的需要相符合？ 本产品必须能与之互操作的其他产品/系统的数目？ 最终用户的水平如何？ 延迟交付所造成的成本消耗是多少？ 产品缺陷所造成的成本消耗是多少？ 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 4．相关性风险 与外部环境相关的因素有： 客户供应条目或信息。 内部或外部转包商的关系。 交互成员或交互团体依赖性。 经验丰富人员的可得性。 项目的复用性。 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 5．管理风险 计划和任务定义不够充分。 实际项目状态。 项目所有者和决策者分不清。 不切实际的承诺。 员工之间的冲突。 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 6．技术风险 缺乏培训。 对方法、工具和新的技术理解的不够。 应用领域的经验不够。 待开发的软件是否需要与开发商提供未经证实的软件产品接口。 产品的需求是否要求采用特殊的功能、用户界面？ 需求中的是否有过分的对产品的性能的约束。 客户能确定所要求的功能是否可行吗？ 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 7．开发环境风险 开发环境风险是指与用以开发产品的工具的可用性及质量相关的风险。是否有可用的项目管理工具？ 是否有可用的软件过程管理工具？ 是否有可用的分析设计工具？ 分析和设计工具是否适用？ 是否有可用的测试工具？ 是否有可用的配置管理工具？ 环境是否利用了数据库或数据仓库？ 工具的联机帮助及文档是否适当？ 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险条目检查表 8．人员数目及经验风险 是否有最优秀的人员可用？ 人员在技术上是否配套？ 是否有足够的人员可用？ 开发人员是否能够自始至终地参加整个项目的工作？ 项目中是否有一些人员只能部分时间工作？ 开发人员对自己的工作是否有正确的期望？ 开发人员是否接受过必要的培训？ 开发人员的流动是否仍然保证工作的连续性？ 11.3 项目风险识别 第*页 三、头脑风暴法  直接头脑风暴法的核心是专家们之间通过思想信息交流，进而进行创造性思维产生思维共振和组合，形成更高级的思想信息。这种方法是通过专家会议的形式进行的，因而也称为专家会议法。四、情景分析法  是通过对项目未来的某个状态或某种情况（情景）的详细描述，并分析所描绘情景中的风险与风险要素，从而识别项目风险的一种方法。 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险识别结果 1．已识别出的项目风险 2．可能潜在的项目风险 3．项目风险的征兆 4．对项目管理其他方面的要求 11.3 项目风险识别 第*页 Hot Tip 风险分析是详细检查风险的过程，目的是确定风险的范围与程度；风险彼此如何关联以及哪些是最重要的。通过风险分析，可制定有效的决策。风险分析活动由风险度量、风险分类、风险排序等部分组成。 项目风险的度量 1．项目风险可能性的度量 低风险是指风险发生的可能性相当低，其起因也无关紧要，一般只需要正常的方式对其加以监控，而不需要采取其它的专门措施来处理该类风险。 中等风险是指对系统的技术性能、费用或进度将产生较大影响的风险。这类风险发生的可能性相当高，需要对其进行严密监控 高风险是指发生的可能性很高，其后果将对