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群策群力 共创辉煌 管理方法分享 合格管理经理的因素 服务的心态 营造良好的团队氛围； 对团队如何完成目标的思路非常清晰 对过程的控制能力 服务的心态 把员工当作客户 归因于我，有问题是我的问题 倾听 专业 对员工有更多价值 了解员工的问题 帮助员工分析存在问题的根源 协助员工解决问题， 更要引导员工思考，培养自我处理问题的能力 帮助员工获得更多的资源 营造良好的团队氛围 以身作则， 兑现承诺 每天有一个短会进行正式沟通； 计划非常重要，让大家看到如何努力会有如何结果 相互鼓励，相互支持 团队会议 时间控制在20分钟之内 每个人都做准备 主题清晰 坚持 最基本的工作汇报 解决问题 思路清晰 领导不清晰，员工没方向 即使是错的，也要有一个共同的方向 思路—计划—落实执行—检讨 每周、每天都有必须完成的重点工作安排 沟通顺畅 开放的心态 主动观察，发现问题主动关注询问 了解问题的本质 有结果的沟通，沟通后形成行动 监督 你希望两个月后你的员工因不能完成工作目标而离开吗？ 监督不是对员工的不信任，而是不断让员工跟你保持一致，随时提供帮助，保证最大的成功机会 严格要求，董事的员工会很感激你的，否则有潜力的员工就会觉得跟你就是在混日子！没有前途 有要求才有进步 出色 出众 很高的工作效率，今天事今天毕 严谨的工作风格，认真对待每件事情 坚持、坚持、再坚持 教练，辅导者 行动 了解你的员工存在什么问题？想要什么？ 帮助员工分析真正需要什么？ 制定如何帮助员工的具体安排 要求每个员工每天做计划和做总结，你要坚持每天看计划，给予自己的意见和辅导，看总结共同计划下阶段该事件的下一步计划 有效沟通，了解本质 群策群力 共创辉煌 赖培山 * * *