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尊敬的客户： 您好！衷心感谢您给予泛微的大力支持。 目前，在系统的维护过程中，我们发现有一些客户对于ecology系统的备份和升级，并不是非常了解，为此，我们编写了这个e-cology系统的备份原则、升级和恢复方法和其他注意事项，以提醒到大家，做好系统的安全保护工作。 E-cology系统的安全防护工作 服务器的防护工作 服务器是整个OA系统的核心，如果服务器受到损坏的话，则系统会受到极大的影响。以下为服务器的维护原则： 服务器操作系统无论是Windows还是Linux或者是其他平台的系统，如果操作系统厂商有推出补丁的话，需要及时打上修正补丁，以防病毒的攻击。 频率：实时。 服务器一定要安装防病毒软件，并且要做到病毒库的实时更新。 频率：实时 服务器的网络保证畅通。 频率：制定计划 服务器断电保护。服务器在突然断电的情况下，也有可能会出现问题，所以要做好服务器的持续供电的保护工作。 频率：制定计划 OA系统的备份 OA系统的备份可以有三个方面的作用： 2.1、可以在服务器出故障的情况下，及时做灾难性恢复。 2.2、可以在软件升级出现问题的时候，做好恢复。 2.3、可以在软件受到攻击或者恶意删除时，及时进行恢复。 那么如何进行备份？要进行哪些备份呢？ 程序文件备份： 如下图所示： 在安装好系统后，会在硬盘中生成一个weaver的目录（也有可能并不是这个目录，需要看具体的情况），下边正常会有Apache、ecology、JDK和Resin四个目录。 程序文件就是放在ecology目录下，此目录的备份原则： A1：程序文件每天进行自动备份。（必须） A2：程序文件每周进行手动备份。（必须） A3、程序文件每月进行异地备份。 A4、程序文件每月进行其他介质备份，例如光盘。 A5、升级前的备份。（必须） Linux或者其他平台的客户也会有一个ecology目录，也需要按照以上的原则进行备份。 数据库备份： 数据库是OA系统运行的根本，如果数据库遭受到损坏，则系统会出现很大的问题。为此，数据库的备份显得非常重要，建议如下： B1：数据库每天进行自动备份。（必须） B2：数据库每周进行手动备份。（必须） B3、数据库每月进行异地备份。 B4、数据库每月进行其他介质备份，例如光盘。 B5、升级前的备份。（必须） 以上备份机制供参考，可根据自己的实际情况选择B3和B4。但B1和B2必须做。 Resin备份： Resin是中间件服务，在系统升级时，有可能会更改Resin下的文件，所以Resin目录也需要备份。 对于Windows平台： C1：只需要将Resin\conf\下的resin.conf文件，每周备份一次便可。 但对于非Windows操作平台的客户，因为有可能文件系统会存放到Resin目录下，所以： C2：Resin下的所有目录均建议每天进行自动备份。 C3：Resin下的所有目录每周进行手工备份。 C4：每月进行异地备份和其他介质备份。 注意： 非Windows平台的客户可以向您的客服专员或者项目人员发起请求，查看到底有哪些文件系统存放到了Resin目录，如果通过泛微的技术人员帮您将这些文件转移到正常的目录下之后，非Windows平台的Resin的备份也可以采用C1的方案。 文件系统备份： 泛微的知识管理和流程中的一些附件，全部是存放在系统的文件系统目录下，可以用系统管理员的身份在系统设置—设置中心—参数设置—系统设置一页中看到。 在备份文件系统时，以上所设的目录都要进行备份。 D1：文件系统每天进行自动备份。（必须） D2：文件系统每周进行手动备份。（必须） D3、文件系统每月进行异地备份。 D4、文件系统每月进行其他介质备份，例如光盘。 注意： 如果贵单位使用的系统的文件系统目录进行过多次变更的话，请向您的客服专员或者项目人员发起请求，由泛微技术人员来进行协助，以检查到底有哪些存放目录，以便对这些存放目录都进行备份。 E-cology系统的升级和恢复方法 升级前要做哪些准备工作？ 1.1：升级前必须做好程序文件、数据库、Resin的备份工作（必需）。 1.2：升级前一定要查看详细的升级说明文档。 1.3：升级包是有先后顺序的，要仔细查看升级包说明的顺序。 升级过程中有哪些注意事项？ 2.1：升级过程中不能重复启动Resin，系统升级完成，登陆页面会显示正常，否则会显示在升级的提示。 升级过程中有哪些注意事项？ 3.1、升级失败时，需要马上联系提供升级包的项目或者是客服人员。 3.2、如果要自行恢复系统，首先将数据库恢复。 3.3、将程序文件恢复。（注意，程序文件的恢复一定是将升级失败的ecology整个删除，而将原来备份的ecology目录拷过来，一定不能是用备份的ecology目录去覆盖失